عمليات ميدانية سلسلة.تجارب خدمة لا تُنسى.
برنامج قوي وفعّال من حيث التكلفة لإدارة الخدمة الميدانية، يساعد في تبسيط العمليات الميدانية وتعزيز خدمة العملاء لديك.
يحظى بثقة شركات الخدمات والمتعاقدين حول العالم
لمَ يجب استخدام Zoho FSM؟
حسّن كل جانب من جوانب أعمال الخدمة الميدانية لديك للحد من المهام المتكررة وتعزيز الإنتاجية.
خدمة فعالة
بسّط إدارة طلبات العمل من خلال تبسيط العملية ككل، من تلقي الطلبات وإرسال التقديرات إلى جدولة مواعيد الخدمة.
نظّم بيانات العملاء ومحفوظات المهام وأصول العملاء بفعالية.
أدِر الجداول عبر وحدة التحكم في الإرسال باستخدام مخططات جانت والشبكة والتقويم واستخدم الخرائط لتتبع الموقع المباشر.
قم بإدارة القوى العاملة لديك، من وكلاء مركز الاتصالات إلى موظفي الرد على الاتصالات والوكلاء الميدانيين ذوي المهارات المتعددة باستخدام ميزات ملفات التعريف والمهارات.
استخدم الصيانة المجدولة لإعداد طلبات العمل المتكررة ومواعيد الخدمة لإنشاء خطط صيانة دورية.
تساعد جداول المهام على توثيق العمل في الموقع من خلال تمكين الفنيين من تحديث قوائم التحقق وتسجيل القراءات من الميدان.
العمليات الفعالة
حوّل طلبات العمل إلى فواتير تحمل علامتك التجارية بفضل ميزة الفوترة المدمجة التي يتم تشغيلها بواسطة مجموعة Zoho Financial.
ادعم الدفع بعملات متعددة بفضل ميزة الضرائب المخصصة لبلدان محددة وبسّط عملية الدفع.
تتيح قوالب PDF إنشاء مستندات PDF باستخدام بيانات محددة من Zoho FSM، كما تسمح بالتخصيص لتعكس هوية علامتك التجارية.
استخدم التقارير ولوحات المعلومات للحصول على رؤية شاملة لأداء شركتك. أنشئ تقارير مخصصة لتلبية متطلبات العمل المحددة.
“Real-time display of each project status is a problem solver. Creation of job locations and easy invoicing for completed jobs are features we love.”
خافيير مارتينيز،
المدير المالي، شركةPelican QSR Solutions
Constantly developing and improving their software has led to Zoho FSM being an absolute powerhouse of a field service management platform.
كليفورد دو ماير،
المدير، شركة Citi-Tech South Africaعملاء سعداء
حسّن معدلات إصلاح الأعطال من المرة الأولى من خلال إرسال فنيين مجهزين بالكامل.
أرسل التحديثات في الوقت المناسب إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
امنح العملاء خيار دفع المستحقات عبر الإنترنت وبدون اتصال بالإنترنت
أرسل تقارير الخدمة عند إنجاز المهمة واحصل على ملاحظات من العملاء وتقييمات للمهام وتواقيع.
معك من البداية الى النهاية
يساعدك Zoho FSM في التنقل بين عمليات مختلفة متعلقة بالخدمة الميدانية عبر منصة موحّدة.
التخصيص بحسب مجالك
خصص Zoho FSM ليتلاءم مع الاحتياجات الفريدة لشركتك.
أنشئ ملفات تعريف المستخدمين المخصصة باستخدام الأذونات المعدلة التي تساعد فرقك المتنوعة في تأدية مهامها بكفاءة.
اختر من بين أنواع حقول مختلفة وأنشئ الحقول المخصصة في الوحدات لإضافة مزيد من المعلومات الخاصة بالمجال.
قم بأتمتة المهام المتكررة وإنشاء صيغ العمليات من خلال تحديد قواعد عمليات سير العمل ووظائفها.
توسيع Zoho FSM بفضل عمليات التكامل
أنشئ نظامًا رائعًا لإدارة شركتك.
يمكّنك Zoho FSM، المشغّل بواسطة مجموعة Zoho Finance، من استخدام مجموعة متنوعة من بوابات الدفع لتلقي المدفوعات عبر الإنترنت.
وسّع Zoho CRM ليشمل أعمال الخدمة الميدانية لديك بفضل ملحق Zoho FSM.
تفاعل مع العملاء فورًا باستخدام تكامل Zoho FSM مع WhatsApp للتواصل في الوقت الآني.
وفّر دعمًا مباشرًا في موقع العمل بسهولة من خلال تكامل Zoho FSM مع Zoho Desk.
حسّن عمليات الخدمة الميدانية لشركتك الصغيرة من خلال تكامل Zoho FSM مع Bigin من Zoho CRM.
استخدم واجهات برمجة التطبيقات (API) REST في Zoho FSM ليتكامل مع تطبيقات جهات خارجية أخرى.
حل فعّال. بأسعار اقتصادية
تضمن خطتنا للتسعير بحسب حجم الاستخدام أن تدفع فقط مقابل المواعيد التي تنشئها.
عرض الأسعاراطلب عرضًا توضيحيًا للمنتج
جرِّب Zoho FSM من خلال عرض توضيحي مخصص للمنتج
انضم إلى ندوتنا المباشرة عبر الويب
تعرف على المزيد حول Zoho FSM من خلال جلسات الندوات المباشرة عبر الويب.