ميزات مُصممة لتلبية كافة احتياجات مواقع التواصل الاجتماعي

قم بجدولة المحتوى بطرق متعددة وراقب ما يجذب اهتمامك، وأنشئ تقارير ذكية، حيث يزوّدك Zoho Social بجميع الميزات الضرورية لبناء علامة تجارية متميزة على مواقع التواصل الاجتماعي.

ابدأ الاستخدام

إنشاء علامة تجارية رائعة

الجدوَلة
علبة الوارد
المراقبة
التعاون
التحليل

جدولة المنشورات لتوفير الوقت

تعرّف على المزيد حول الجدوَلة

تقويم النشر
قم باستعرض المنشورات التي تنوي نشرها، وتحقق من المحتوى الذي نُشِر سابقاً، وأعد جدولة المنشورات بسهولة عن طريق السحب والإفلات، بالإضافة إلى مراقبة مسار المحتوى بكفاءة—كل ذلك عبر شاشة واحدة.
قوائم انتظار المحتوى
قم بإعداد جدول بمواعيد زمنية فريدة لنشر المحتوى، أو استخدم توقعات SmartQ لتحديد أوقات النشر عندما يكون جمهورك أكثر تفاعلاً.
تنظيم المحتوى
يمكنك بسهولة إنشاء خطة سير لنشر المحتوى من خلال استخدام أدوات تنظيم المحتوى مثل RSS وملحق متصفح zShare الذي يتصل بلوحة المعلومات الخاصة بك على Zoho Social.

إدارة كل عملية تفاعل من علبة وارد واحدة

تعرّف على المزيد حول علبة الوارد

الرد باستخدام Zia
أنشئ ردودك المباشرة باستخدام مساعدة المحتوى Zia، كل ما عليك فعله هو إدخال طلب أو كلمة من أجل إنشاء ردودك أو لتحسين صياغة كتاباتك.
عوامل تصفية قوية
بفضل عوامل التصفية المتقدمة لدينا، يمكنك تصنيف التفاعلات وفقًا لنوعها، سواء كانت رسائل، مراجعات، تعليقات إيجابية، أو حتى تعليقات سيئة. يمكنك أيضًا ترتيب أولويات التفاعلات التي تستدعي اهتماماً عاجلاً.
آليات سير عمل المهام
قم بتسهيل عملية تخصيص المناقشات ودمج أعضاء الفريق من أجل تحقيق تعاون سلس من خلال الاستعانة بأدوات متخصّصة مُصمَّمة لإدارة الرسائل الواردة بكفاءة وبسرعة.
تتَبُّع التفاعلات السابقة لعميل
ابقَ على دراية كاملة بتفاعلات الجمهور الأساسية بفضل ميزتنا المتكاملة لتتبع تاريخ المحادثات، والتي تتيح لك رصد التفاعلات السابقة مع عميل معين عبر قناة أو منصة محددة.

مراقبة الأمور التي تهمك

تعرّف على المزيد حول المراقبة

لوحة معلومات المتابعة
قم بإنشاء أعمدة للمراقبة لرصد تقييمات العلامة التجارية والإشارات من خلال استخدام الرمز @ والكلمات الرئيسية المرتبطة بالعلامة التجارية. اكتشف التوجهات الحديثة، وشارك في النقاشات المتعلقة بالمجال.
البث المباشر
احصل على بث مباشر لمشاركاتك على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال علامة تبويب مخصّصة. تواصل مع الآخرين للحصول على مزيد من المعلومات حول الأشخاص الذين يتفاعلون مع العلامات التجارية.
الرسائل المباشرة
قم بالرد بشكل مضمن على الرسائل جميعها التي تصلك عبر Facebook وTwitter. قم بالتحقق من معلومات الحسابات الخاصة بالمتفاعلين على مواقع التواصل الاجتماعي وضمّن الوسائط في ردودك.

التعاون مع فريقك في كل ما يتعلق بالأمور الاجتماعية

تعرّف على المزيد حول التعاون

تحديد آليات سير العمل
قم بإجراء محادثات مع زملائك في الفريق، وناقش معهم التقارير، وتفاعل بفعالية، وتعاون معهم بالعمل على المسودات من خلال الدردشة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو.
مناقشات الفريق
اجمع زملاءك وخصّص لهم أدواراً محددة. قم بالإشارة إلى زملائك في الفريق والعملاء من أجل إشراكهم في سلسلة النقاشات.
الأدوار والأذونات
أنشئ نظام الموافقة على المحتوى المُصمّم خصّيصًا ليتناسب مع علامتك التجارية. قم بإدارة عمليات الموافقة على المسودات ومراحل سير العمل للمحتوى من خلال لوحة تحكم واحدة.

تحليل أداء علامتك التجارية

تعرّف على المزيد حول إنشاء التقارير

الإحصاءات والتحليلات
اكتشف من أين هم متابعوك، وما نوع المحتوى الذي يفضلونه، وما آراؤهم عنك. احصل على المقاييس الأساسية لتحليل أداء علامتك التجارية.
التقارير المخصصة
اختر من بين مجموعة واسعة من التحليلات لتخصيص تقارير قنوات التواصل الاجتماعي. واعمد إلى زيادة جاذبية تقاريرك من حيث الشكل باستخدام الرسوم البيانية والمخططات الملوّنة.
جدوَلة التقارير
قم بإعداد جدول وحدد معدل التكرار، ثم قم بأتمتة التقارير لإرسالها إلى فريقك في الوقت الذي تراه مناسبًا.