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CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Umfassende Eventmanagement-Software.

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Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

 
Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

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Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Finanzen

 
Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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E-Mail & Zusammenarbeit

 
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Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

 
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Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Pakete
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Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Online-Passwortmanager für Teams.

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Business Intelligence & Analyse

 
Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Project Management

 
Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

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Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

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Entwickler-Plattformen

 
Creator

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Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

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Gartner Magic Quadrant:
CRM CEC 2023

Nummer 1 bei Kundenzufriedenheit:
Helpdesk-Kategorie

Nummer 1 bei Helpdesk-Software
2024

Mehr als 100.000 Unternehmen vertrauen darauf

Seien sie dort, wo Ihre Kunden sind

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Zoho Desk – alle Kunden-Supportkanäle an einem Ort

Zufriedenere Kunden

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Zoho Desk! Bleiben Sie erreichbar, bieten Sie schnelle und präzise Lösungen und gestalten Sie Geschäfte mit Ihnen ganz einfach.

Seien Sie auf allen Kanälen erreichbar und bieten sie schnelle und präzise Lösungen.

Omnichannel-Support – E-Mail zu KundenanfragenPositive Antwort über Kundensupport-Live-ChatZia – KI-gestützte KundensentimentanalyseSLAs – Service Level Agreement in Zoho Desk eingerichtetZia – KI-gestützter Live-Chat-Bot – KundenanfrageOmnichannel-Support – soziale Medien – positiver Kunden-TweetZufriedener Kunde beim Gespräch mit dem Kundensupport-Mitarbeiter

Kompetente Mitarbeiter

Bieten Sie erstklassigen Kundenservice in jeder Phase! Zoho Desk bietet Mitarbeitern leistungsstarke Tools und Kontextinfos, damit sie stets produktiv, souverän und organisiert bleiben.

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern leistungsstarke Tools und Kontextinfos, um produktiv, souverän und organisiert zu bleiben.

Snippets für zeitnahe Antworten auf Supporttickets in Zoho DeskSnippets für Begrüßungsantworten auf Supporttickets in Zoho DeskZia – KI-gestützter Assistent für Antworten im KundenserviceArbeitsmodi – Ticketansichten basierend auf Priorität, Fälligkeit, Status oder CRM-StatusZufriedener Kundenservicemitarbeiter bei Nutzung von Helpdesk-Software

Gesündere Unternehmen

Bieten Sie den versprochenen Kundenservice der Extraklasse: Verfolgen Sie umsetzbare Metriken und die Stimmung der Kunden, um einen kontinuierlichen Mehrwert zu bieten.

Verfolgen Sie umsetzbare Metriken und die Stimmung der Kunden, um einen kontinuierlichen Mehrwert zu bieten.

Zia – KI-gestützte Erkennung von Anomalien im KundenserviceIntegrierte Analysen in Zoho Desk – Diagramm zur Analyse der Performance im KundenserviceBewertung der Kundenzufriedenheit – Feedback zum KundenserviceAutomatisierung von Workflows in den KundenserviceprozessenÜberprüfung der Performance im Kundenservice mithilfe von Zoho Desk

Vollständig mobil

Helfen Sie Ihren Kunden auch von unterwegs. Über die mobilen Apps von Zoho Desk für Android und iOS können Sie Tickets unterwegs schließen und sich auf einen Blick ein Bild vom Status Ihres Kundenservices machen.

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Mobile Zoho Desk-Agent-App für Android und iOS
Analysen mit Zoho Desk-Radar – mobile Management-App für Android und iOS

In täglich genutzte
Apps integrierbar

Zoho Desk kann in über 200 der gängigsten Drittanbieter-Apps und in mehr als 50 native Apps integriert werden.

Erweitern Sie die Möglichkeiten Ihres Helpdesks capabilities
Integration von Zoho Desk in mehr als 200 Systeme – Google Workspace, Slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM und viele mehr

Feedonomics hat mehr als 400 Benutzer, die alle verfügbaren Funktionen in vollem Umfang nutzen.

I believe that what we've achieved in collaboration with the Zoho Desk team has made a huge impact on how efficiently we can resolve complex requests for our clients, and it has been a major improvement for our customer experience.

Jason NicholVice President,
Product

Gründe für Zoho Desk

Warum Zoho Desk die beste Helpdesk-Software für den Kundenservice ist
  • 50 % schnellere Implementierung als bei der meisten Kundendienstsoftware
  • Spezielles Schulungsprogramm mit steiler Lernkurve
  • Support für Kunden in über 40 Sprachen
  • Anpassbarer Arbeitsbereich für alle Branchen, Marken und Abteilungen
  • Problemlose Migration mit Unterstützung durch unsere Kundenbetreuer
  • Keine versteckten Kosten, keine aufgezwungenen Verträge und keine Lock-ins
  • Compliance mit Datenschutzgesetzen wie DSGVO, HIPAA und CCPA

Sensationelle Software
zu einem vernünftigen Preis

  • Keine Kreditkarte erforderlich.
  • Kein Softwaredownload nötig.
 
 

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