Eine Telefonie-Ebene für über 40 Zoho One-Apps.
Kostenlos anmeldenVerbinden Sie Ihren bevorzugten Telefonie-Anbieter für Nebenstellenanlagen, indem Sie Zoho PhoneBridge nur einmal konfigurieren und die Telefonie in allen Zoho One-Apps aktivieren. Schließen Sie ohne Implementierungskosten alle Lücken zwischen der Annahme von Anrufen und der Protokollierung von Anrufdaten.
Seien Sie nicht an Ihr CRM-System gebunden. Nehmen Sie Anrufe von jeder App aus entgegen.
Nehmen Sie Anrufe entgegen, führen Sie Gespräche direkt auf dem App-Bildschirm, auf dem Sie sich befinden, und erfahren Sie alles, was Sie über den Anrufer wissen müssen. Vor der Annahme eines Anrufs müssen Sie nicht mehr zur Registerkarte im CRM gehen, um nach den richtigen Informationen zu suchen.
Ob Sie ein Dokument erstellen, einen Bericht abrufen oder eine Kundenanfrage beantworten – die PhoneBridge-Integration zeigt automatisch Kontextinformationen über den Anrufer an, sodass Sie genau wissen, wie Sie das Gespräch weiterführen sollten.
Abteilungsübergreifende kuratierte Daten direkt vor Ihrer Tür.
Erhalten Sie eine 360°-Übersicht über Ihren Anrufer mit Informationen aus verschiedenen Produkten, sobald ein Anruf eingeht. Ob es sich um einen Kunden handelt, der Unterstützung benötigt, einen Interessenten, der ein Formular ausgefüllt hat, einen Kandidaten, der sich auf eine Stelle beworben hat, oder einen Influencer, den Sie auf einer Veranstaltung getroffen haben – mit der Zoho One-Telefonie wissen Sie, wer am anderen Ende der Leitung ist, bevor Sie den Anruf entgegennehmen.
Wählen Sie Ihre E-Mail-Kontakte direkt aus Ihrem Posteingang an.
Wollten Sie schon einmal jemanden direkt anrufen, sobald Sie seine E-Mail gelesen haben? Ersparen Sie sich die lästige Aufgabe, jedes Mal Telefonnummern einzutippen. Ihre E-Mail-Kontakte sind nur einen Klick entfernt.
Während des Anrufs können Sie sie auch direkt in Zoho Mail als Lead oder Kontakt in Ihrem CRM oder als Kandidaten in Zoho Recruit markieren.
Jeder entgangene Anruf ist eine verpasste Gelegenheit.
Es kommt häufig vor, dass man einen Anruf erhält, während man nicht am Schreibtisch ist oder gerade ein anderes Gespräch führt. Jetzt müssen Sie sich nie wieder Sorgen machen, dass Sie einen Anruf verpassen. Die Telefonie in Zoho One ist mit Voicemail ausgestattet.
Wenn ein Kunde oder ein Bewerber eine Sprachnachricht hinterlässt, wird diese automatisch als neues Ticket protokolliert. So können Mitarbeiter oder Personalvermittler zu einem späteren Zeitpunkt antworten.
An alle Personalvermittler: Freuen Sie sich!
Für Personalvermittler ist Zoho One sehr praktisch, um sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe zu verwalten und gleichzeitig den Bewerbern das bestmögliche Erlebnis zu liefern. Es erinnert Sie auch an geplante Anrufe, erkennt Anrufer und gleicht deren Angaben mit den Aufzeichnungen der Kandidaten in Zoho Recruit ab.
Als Personalvermittler können Sie:
- Sehen, wer anruft, damit Sie vor dem Antworten die richtigen Informationen bereithalten können.
- Erinnerungen für Anrufe einrichten, damit Sie keine Gelegenheit verpassen, Kandidaten anzurufen.
- Telefonnummern mit nur einem Klick wählen.
- Sich während oder nach dem Anruf Notizen machen, damit Sie sich später nicht an die Angaben erinnern müssen.
- Anrufe automatisch protokollieren und Einblicke durch Anrufanalysen erhalten.
Wissen ist die halbe Miete.
- Sie müssen Ihren Anrufer nicht mehr erraten.
- Informieren Sie Ihr Verkaufsteam über alle bisherigen Interaktionen mit potenziellen Kunden.
- Durch den Zugriff auf die Anrufhistorie können Vertriebs-/Supportmitarbeiter Anrufe mit einer persönlichen Begrüßung entgegennehmen.
- Ihre Supportmitarbeiter müssen sich weniger Gedanken über das Erfassen von Kundendaten machen und können sich stattdessen auf die Lösung der Probleme konzentrieren.