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Verfügbar Solo + Benutzer-Add-on Add-on Nicht verfügbar
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| Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solo | Team | Office | Corporate | Basic | Standard | Kontaktcenter | |
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| Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solo | Team | Office | Corporate | Basic | Standard | Kontaktcenter | |
| Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solo | Team | Office | Corporate | Basic | Standard | Kontaktcenter | |
| Preismodell | 1 Benutzer/Lizenz | 10 Benutzer/Lizenz | 30 Benutzer/Lizenz | 100 Benutzer/Lizenz | 1 Benutzer/Lizenz | 1 Benutzer + 10 Telefoniemitarbeiter/Lizenz | 1 Benutzer + 10 Telefoniemitarbeiter/Lizenz |
| Jährliche Abrechnung | Kostenlos | 100 $€/Monat | 300 $€/Monat | 1.000 $€/Monat | 34 $€/Monat | 49 $€/Monat | 74 $€/Monat |
| Monatliche Abrechnung | Kostenlos | 120 $€/Monat | 360 $€/Monat | 1.200 $€/Monat | 39 $€/Monat | 59 $€/Monat | 79 $€/Monat |
| Kostenlos | |||||||
| Kostenfreie eingehende Anrufe über lokale Nummern/Lizenz | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.500 Min./Lizenz/Monat | ||||
| Kostenfreie ausgehende Anrufe in die USA sowie nach Kanada | 250 Min. (für jeden zusätzlich hinzugefügten Benutzer)/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.000 Min./Lizenz/Monat | 5.000 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 500 Min./Lizenz/Monat |
| Kostenfreie ausgehende Anrufe in das Vereinigte Königreich | 250 Min. (für jeden zusätzlich hinzugefügten Benutzer)/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.000 Min./Lizenz/Monat | 5.000 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 500 Min./Lizenz/Monat |
| Kostenfreie ausgehende Anrufe nach Australien | 250 Min. (für jeden zusätzlich hinzugefügten Benutzer)/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.000 Min./Lizenz/Monat | 5.000 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 500 Min./Lizenz/Monat |
| Unbegrenzte Anrufe – Nur für die USA und Kanada | |||||||
| Zahlen | |||||||
| Lokale | |||||||
| Gebührenfrei | |||||||
| Privat | |||||||
| Persönlich unbegrenzt | |||||||
| Anrufe | |||||||
| All-in-One-Dashboard | |||||||
| Eingehende und ausgehende Anrufe | |||||||
| Unbegrenzte interne Anrufe | |||||||
| Branding für Anrufe | |||||||
| Kontaktverwaltung | |||||||
| Anrufwarteschlangen | |||||||
| Klingeltypauswahl für Anrufwarteschlangen | |||||||
| Live-Anrufüberwachung | |||||||
| Anrufe hören | |||||||
| Anrufe flüstern | |||||||
| Anrufweiterschaltung | |||||||
| Metriken zur Warteschlangenleistung | |||||||
| Geschäftszeiten | |||||||
| Feiertage/Ferien | |||||||
| Warteschlangen-Audioprofil | |||||||
| Ankündigungsmeldungen – Text | |||||||
| Ankündigungsmeldungen – Audio | |||||||
| Wartemusik | |||||||
| Anrufumleitungen | |||||||
| Anrufweiterleitung | |||||||
| Anrufaufzeichnung | |||||||
| Dynamische Anrufaufzeichnung | |||||||
| Anrufaufzeichnung/-speicherung | |||||||
| Anrufaufzeichnung herunterladen | |||||||
| Anrufnotizen | |||||||
| Anrufdisposition | |||||||
| Anrufblockierung | |||||||
| CDR (Call Detail Records – Anrufdatenprotokoll) | |||||||
| Anrufabwicklungszeit | |||||||
| Power Dialer | |||||||
| Direkte Durchwahl | |||||||
| Anrufprotokolle exportieren | |||||||
| Erweiterte Rauschunterdrückung | |||||||
| SMS und MMS | |||||||
| Ein-Weg-SMS | |||||||
| Zwei-Wege-SMS | |||||||
| SMS planen | |||||||
| SMS-Nummernsperrung | |||||||
| MMS | |||||||
| MMS planen | |||||||
| IVR | |||||||
| Einstufiges IVR | |||||||
| Mehrstufiges IVR | |||||||
| Anrufweiterleitung in IVR | |||||||
| Sprachnachricht | |||||||
| Sprachnachricht | |||||||
| Sprachnachrichten hinterlassen | |||||||
| Transkription von Sprachnachrichten | |||||||
| Download von aufgezeichneten Sprachnachrichten | |||||||
| Warnungen und Benachrichtigungen | |||||||
| Benachrichtigungs-Center | |||||||
| Push-Benachrichtigungen | |||||||
| E-Mail-Benachrichtigungen | |||||||
| Bitte nicht stören (DND) | |||||||
| Berichte und Analysen | |||||||
| All-in-One-Dashboard | |||||||
| Anrufmetriken | |||||||
| Kennzahlen für Mitarbeiter | |||||||
| Mitarbeiterstatus | |||||||
| Check-in-/Check-out-Zeiten von Mitarbeitern | |||||||
| Länderbasierte Statistiken | |||||||
| E-Mail-Berichte | |||||||
| Integrationen | |||||||
| Zoho CRM – Native Integration | |||||||
| Zoho CRM – mit Integration mit Zoho Telephony | |||||||
| Zoho Desk – Native Integration | |||||||
| Zoho Desk – mit Integration mit Zoho Telephony | |||||||
| Zoho Recruit – Native Integration | |||||||
| Zoho Recruit – mit Integration mit Zoho Telephony | |||||||
| Bigin by Zoho CRM – Native Integration | |||||||
| Bigin by Zoho CRM – mit Integration mit Zoho Telephony | |||||||
| Manage Engine SDP on Cloud – Native Integration | |||||||
| Manage Engine SDP on Cloud – mit Integration mit Zoho Telephony | |||||||
| Zoho Voice ist auch verfügbar in | |||||||
| Zoho Cliq | |||||||
| Zoho Meeting | |||||||
| Deskphone-Integration | |||||||
| Grandstream-Telefone | |||||||
| Yealink-Telefone | |||||||
| Kopfhörerintegration | |||||||
| Jabra-Kopfhörer | |||||||
| Poly-Kopfhörer | |||||||
| ZDialer-Funktionen | |||||||
| Click-to-Call | |||||||
| Tastenfeld-Widget | |||||||
| Bitte nicht stören (DND) | |||||||
| Unbegrenzte interne Anrufe | |||||||
| Anrufweiterleitung | |||||||
| Anrufprotokolle | |||||||
| Sprachnachricht | |||||||
| Sprachnachrichten hinterlassen | |||||||
| Transkription von Sprachnachrichten | |||||||
| Anrufnotizen | |||||||
| Anrufdisposition | |||||||
| Lokale Zwei-Wege-SMS | |||||||
| Ein-Weg-SMS | |||||||
| Kontaktmodul | |||||||
| Zugriff von überall aus | |||||||
| Zoho Voice Webschnittstelle | |||||||
| Desktop-App von Zoho Voice – für Mac, Windows und Linux | |||||||
| ZDialer Browsererweiterung – verfügbar in Chrome, Firefox und Edge | |||||||
| Zoho Voice Mobile Apps – verfügbar im App Store und Play Store | |||||||
| Support (24/5 verfügbar) | |||||||
| Anruf-Support | |||||||
| Chat-Support | |||||||
| E-Mail-Support | |||||||
| Premium-Support | |||||||