Preguntas frecuentes

• ¿Cómo funciona el otorgamiento de licencias de usuario? ¿Puedo tener diferentes grupos de usuarios a través del conjunto de aplicaciones?

  Debes tener un mínimo de cinco usuarios en una cuenta de pago de Zoho People Plus. Sí. Puedes asignar usuarios a diferentes aplicaciones a través de la consola de administración.

• ¿Puedo acceder a algún descuento?

  Si representas a una organización de beneficencia o sin fines de lucro, podemos ofrecerte precios especiales. Para conocer el descuento, comunícate con nosotros al correo electrónico sales@zohocorp.com.

• ¿Puedo solicitar la devolución de mi dinero si no estoy satisfecho?

  Si en algún momento no estás satisfecho con nuestro productos o servicios, puedes obtener un reembolso completo o parcial según la política de reembolsos de nuestra empresa.

• ¿Qué ocurre una vez que finaliza el período de prueba?

  Cuando finalice la prueba de 30 días, tendrás que comprar una suscripción para convertir tu cuenta de prueba en una cuenta permanente. Todos los datos, además de las personalizaciones y funciones avanzadas que hayas implementado con la versión de prueba gratuita, permanecerán intactos. Si decides no suscribirte a Zoho People Plus una vez que finalice el período de prueba, tu cuenta se suspenderá. Puedes volver a activar tu cuenta de People Plus en cualquier momento subiendo de versión a un plan de pago, y se conservarán todas las personalizaciones que hayas configurado en tu cuenta de Zoho People Plus.

• ¿Qué métodos de pago se aceptan?

  Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express y PayPal. También aceptamos pagos a través de transferencia bancaria o por cheque para las suscripciones anuales.

• ¿Mis datos están seguros?

  Nos apasiona mantener tus datos protegidos y resguardados. Nuestras instalaciones cuentan con una estricta seguridad ininterrumpida a través de monitoreo por video, acceso biométrico y sistemas avanzados de vigilancia ante robos, inundaciones e incendios. Nuestro sistema de seguridad de red utiliza las tecnologías más recientes de encriptado, además de la prevención y detección de intrusos.

• ¿Cuánto duran los contratos?

  Zoho People Plus es un servicio de pago por uso (debes elegir si deseas pagar por el servicio en forma mensual o anual). Esto significa que no hay contratos a largo plazo. Puedes elegir subir de versión, bajar de versión o cancelar tu cuenta en cualquier momento en Configuración de suscripciones de Zoho People Plus.