Funciones diseñadas para satisfacer las necesidades de cada red social

Gestiona todas tus interacciones en una única bandeja de entrada

• Responde con Zia

  Responde en tiempo real con Zia, nuestro asistente de contenido. Solo ingresa una indicación o palabra para crear tu respuesta o reformula lo que haya escrito a fin de mejorarlo.

• Potentes filtros

  Con nuestros potentes filtros, puedes filtrar las interacciones según el tipo, ya sean mensajes, opiniones, comentarios o incluso críticas negativas. También puedes priorizar las interacciones que requieren atención inmediata.

• Flujos de trabajo de asignación

  Optimiza la tarea de asignar conversaciones e incorporar a los miembros del equipo a fin de lograr una colaboración sin problemas con herramientas especializadas creadas para administrar y abordar de manera eficaz los mensajes entrantes.

• Realiza un seguimiento de las interacciones anteriores con los clientes

  Mantente informado sobre las interacciones esenciales con la audiencia a través de nuestra función integrada de seguimiento del historial de conversaciones, que te permite monitorear los encuentros anteriores con un cliente específico en un canal o una plataforma en particular.