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- Forfait gratuit
- Soutien à distance
- Accès sans surveillance
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarification | ||||||
| Facturé annuellement | – | /mois | /mois | /mois | /mois | /mois |
| Facturé mensuellement | – | |||||
| Session à distance | ||||||
| Conversation instantanée | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Application de bureau | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Compatibilité UAC | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Partage du presse-papiers | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Effacement de l’écran à distance | – | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Transfert de fichiers | – | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Navigation sur plusieurs écrans | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Envoi Ctrl + Alt + Suppr | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Redémarrer et se reconnecter | – | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Transfert de session | – | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Capture d’écran | – | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Planification de sessions | – | – | Oui | Oui | – | – |
| Échange d’écran | – | – | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Remarques de session | – | – | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Conversation vocale | – | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Conversation vidéo | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Gestion des contacts | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Annotation | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Impression à distance | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Enregistrement de session | – | – | – | Oui | – | Oui |
| File d’attente de services | – | – | – | Oui | – | – |
| Stockage supplémentaire pour l’enregistrement de séance | – | – | – | Oui | Oui | Oui |
| Crédits d’appel supplémentaires pour VoIP | – | – | – | Oui | – | – |
| Audit de session | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Partage d’écran | – | – | Oui | Oui | – | – |
| Plateforme prise en charge (Windows/Mac/Linux) | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Prise en charge des appareils ChromeOS, iOS, Android et IoT | – | – | Oui | Oui | – | Oui |
| Audio à distance | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Redirection après la session | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Administration des services | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Rapports planifiés | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Facturation à distance | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Accès sans surveillance | ||||||
| Création de groupes d’ordinateurs | – | – | – | – | Oui | Oui |
| Autorisations de groupe | – | – | – | – | Oui | Oui |
| Déploiement en bloc au moyen du script Démarrage et de l’outil natif | – | – | – | – | Oui | Oui |
| Déploiement en bloc au moyen du script Distributeur | – | – | – | – | – | Oui |
| Outils de diagnostic | – | – | – | – | – | Oui |
| Réveil sur réseau (Wake-on-LAN) | – | – | – | – | Oui | Oui |
| Options de mise en route à distance | – | – | – | – | Oui | oui |
| Installation d’agents au moyen de Microsoft Azure | – | – | – | – | – | oui |
| Entreprise | ||||||
| Gestion des utilisateurs | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Rôles au sein de l’entreprise | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Départements | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Changement d’image | – | – | Oui | Oui | – | Oui |
| Modèles de courriel personnalisés | – | – | Oui | Oui | – | Oui |
| Configuration des courriels | – | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Rapports avancés | – | – | Oui | Oui | – | Oui |
| Widget client | – | – | – | Oui | – | – |
| Nombre de techniciens | Un | Limité | Limité | Limité | Illimité | Illimité |
| Sondage auprès des techniciens | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Sondage auprès des clients | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Mappage de domaine personnalisé | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Sécurité et conformité | ||||||
| TLS 1.2 sécurité de transport avec chiffrement AES 256 bits | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Expiration des sessions inactives | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Visionneuse de journal d’action | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Authentification à deux facteurs | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Confirmation de session | – | – | – | – | Oui | Oui |
| Intégrations/API | ||||||
| Intégration avec Zoho Desk | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Intégration avec Zoho SalesIQ | Oui | Oui | Oui | Oui | – | – |
| Intégration avec Zendesk | – | Oui | Oui | Oui | – | – |
| Intégration avec ServiceNow | – | Oui | Oui | Oui | – | – |
| Intégration avec Freshdesk | – | Oui | Oui | Oui | – | – |
| Intégration avec Jira | – | Oui | Oui | Oui | – | – |
| Importation des contacts Google | – | Oui | Oui | Oui | – | – |
| API Zoho Assist | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Webhooks | – | – | – | Oui | – | Oui |
| Intégration ZIA | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Soutien | ||||||
| Soutien de base | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Soutien aux entreprises | – | Payant | Payant | Payant | Payant | Payant |
| Confidentialité et sécurité | ||||||
| Restriction fondée sur l’adresse IP | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |