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Pour les équipes d'assistance client

Assistance à distance

Chaque technicien peut effectuer un nombre illimité de sessions ad-hoc sur n'importe quel ordinateur.

Pour les équipes d'assistance informatique

Accès sans surveillance

Ajoutez un nombre illimité de techniciens ayant accès à vos appareils configurés.

Pour les équipes d'assistance client Assistance à distance Chaque technicien peut effectuer un nombre illimité de sessions ad-hoc sur n'importe quel ordinateur.StandardEssayer maintenantEssayer maintenant

2 sessions simultanées par technicien

Toutes les fonctionnalités de l'édition gratuite +

  • Transfert de fichiers
  • Navigation sur plusieurs écrans
  • Redémarrage et reconnexion
  • Transfert de session
  • Importation des contacts Google
  • Rapport personnalisé
  • Capture d'écran
  • Intégration de Zendesk
  • Chat vocal
  • Audio à distance
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4 sessions simultanées par technicien

Toutes les fonctionnalités de l'édition Standard +

  • Prise en charge des appareils mobiles
  • Planification de sessions
  • Partage d'écran
  • Notes de session
  • Modèles d'e-mail personnalisés
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6 sessions simultanées par technicien

Toutes les fonctionnalités de l'édition Professionnel +

  • Departments (Services)
  • Enregistrement de session
  • File d'attente de service
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  • Exécution de script à distanceNOUVEAU
  • Chat vidéo
  • Gestion des contacts
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  • Widget client
  • Mappage de domaine personnalisé
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Nombre illimité de sessions simultanées

Toutes les fonctionnalités de l'édition gratuite +

  • Création de groupes d'ordinateurs
  • Autorisations de groupe
  • Déploiement groupé
  • Wake-on-LAN
  • Transfert de fichiers
  • Options de mise en route à distance
  • Confirmation de session
  • Navigation sur plusieurs écrans
  • Rapports personnalisés
  • Modèles d'e-mail personnalisés
  • Capture d'écran
  • Chat vocal
ProfessionalEssayer maintenantEssayer maintenant

Nombre illimité de sessions simultanées

Toutes les fonctionnalités de l'édition Standard +

  • Enregistrement de session
  • Impression à distance
  • Exécution de script à distanceNOUVEAU
  • Annotation
  • Outils de diagnostic
  • Chat vidéo
  • Departments (Services)
  • Personnalisation de la marque
  • Déploiement en bloc via le script Distributeur
  • Mappage de domaine personnalisé
  • Prise en charge des appareils mobiles et IoT
  • Rapports avancés
  • Facturation
  • Webhooks
  • Rapports planifiés
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Stockage supplémentaire :

Enregistrez des sessions illimitées et stockez vos rapports avec l'extension de stockage supplémentaire d'Assist. Prix à partir de /mois pour chaque 5 Go supplémentaire.

Crédits d'appel pour VoIP :

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    Oui, Zoho Assist est un service appliquant un modèle de paiement à l'utilisation. Vous pouvez effectuer une mise à niveau, revenir à une version antérieure ou annuler votre forfait à tout moment.

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