Studio de marque

Le cycle de vie du marketing commence par la notoriété de la marque, mais n'a pas toujours de fin. Le marketing influence les utilisateurs afin qu'ils se forgent une opinion sur la marque et ses produits, les incite à passer à l'action et les séduit même au point de devenir des ambassadeurs de la marque. Ces activités nécessitent une plateforme marketing pour gérer et simplifier le travail.

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Studio de marque

Modules de Studio de marque

  • 1

    Studio de marque

    Les équipes marketing sont confrontées à plusieurs défis, notamment le cloisonnement opérationnel, le manque de collaboration, l'absence de visibilité unifiée, la dispersion des ressources marketing et la multiplicité des outils logiciels complexes. C'est dans ce contexte que Studio de marque peut vous aider.

    Studio de marque est une application intégrée à Zoho Marketing Plus qui permet aux équipes marketing de planifier des projets, collaborer sur des idées, définir un budget marketing, créer des supports marketing, mener des campagnes sur plusieurs canaux et mesurer le retour sur investissement réel, le tout dans un seul espace de travail sans avoir recours à différents outils.

    Si vous visitez ce site pour la première fois, ces informations peuvent sembler fastidieuses. Cependant, en parcourant cette page, vous les comprendrez mieux.

  • 2

    Projets marketing

    Un espace où vous pouvez créer des projets marketing, des activités comme des e-mails, des publications sur les réseaux sociaux, des sondages et des webinaires, planifier votre travail à l'aide de listes de tâches, collaborer avec les membres de votre équipe et analyser les performances de vos campagnes.

  • 3

    Ressources de la marque

    Un espace pour créer, stocker et accéder à vos supports marketing, comme des livres électroniques, des livres blancs, des présentations et des vidéos. Vous pouvez également contrôler qui peut accéder aux fichiers, afin de sécuriser vos supports marketing.

  • 04

    Présentation du budget

    Un espace pour créer un budget marketing pour la marque ou pour diverses activités en fonction de différents calendriers. Vous pouvez ajouter toutes les dépenses, les classer par catégorie et les analyser à l'aide de graphiques.

Le concept de Studio de marque avec des exemples

Studio de marque a été créé pour satisfaire à la fois les clients et les spécialistes du marketing

Le cycle de vie du client est basé sur l'entonnoir AIDA. Pour un client, son parcours avec votre marque peut se présenter comme suit : il prend connaissance de votre marque ou de votre produit, s'y intéresse, puis passe à l'action pour devenir votre client.

Les spécialistes du marketing doivent quant à eux planifier les campagnes, créer du contenu attrayant, atteindre le bon public et mesurer les performances des campagnes.

  • Étape
    • Awareness
    • Interest
    • Desire
    • Act
    Pour le client

    • Vous dirigez une entreprise de matelas appelée Zylker Mattress. Annie souffre de douleurs dorsales et souhaite changer de lit. Heureusement, vous avez une page intitulée « Matelas orthopédique pour le mal de dos et le soutien », qu'Annie trouve lorsqu'elle recherche « matelas pour le mal de dos ». Elle découvre ainsi votre marque, Zylker Sleep, et votre produit, le matelas orthopédique.

    • Annie lit le contenu de votre page d'accueil et est intriguée par les avantages, mais elle ne sait pas si ce matelas l'aidera à soulager ses maux de dos. Elle s'apprête à fermer la page lorsqu'une fenêtre contextuelle apparaît, lui demandant son adresse e-mail pour s'abonner à la newsletter et lui offrant un code de réduction de 10 %. Comme Annie n'a rien à perdre, elle s'abonne à la newsletter et reçoit le code de réduction.

      Annie a reçu des newsletters spécifiquement consacrées aux matelas orthopédiques et des articles sur la réduction des douleurs dorsales pendant le sommeil. Cela lui a donné une bonne impression de la marque Zylker Sleep.

    • Annie lit volontiers vos e-mails, mais elle hésite à passer à l'action pour plusieurs raisons :

      1. Cela fonctionnera-t-il pour moi ?
      2. Cela vaut-il la peine de dépenser cet argent ?
      3. Quel matériau choisir ?

      En raison d'une mauvaise expérience avec les vendeurs d'une autre entreprise de literie, elle ne souhaite pas appeler, craignant d'être incitée à acheter. Elle reçoit alors un e-mail contenant un lien pour visiter votre centre d'expérience. Elle accepte l'invitation et décide d'essayer le matelas dans votre zone d'expérience.

    • Annie se rend dans votre centre d'expérience, apprécie les produits et, grâce à la confiance et à la valeur que votre marque lui a apportées, décide d'acheter un matelas orthopédique ferme après l'avoir essayé.

    Pour le responsable marketing

    • Votre équipe marketing a discuté de manière proactive des idées de recherche urgentes pour les matelas sur Studio de marque, planifié le travail et publié des pages de destination à l'aide de la fonctionnalité Landing Page de Marketing Plus.

      En outre, l'équipe marketing a déjà créé différentes images de produits et les a utilisées sur les pages depuis Ressources de la marque.

      Le budget pour la création de contenu, l'embauche de mannequins et la promotion a été soigneusement planifié avec Présentation du budget.

    • Votre équipe a utilisé Studio de marque pour créer des workflows sur tous les points de contact omnicanaux, comme le site Web, les pages de destination et les e-mails, afin d'étudier le comportement des visiteurs, de comprendre leurs centres d'intérêt et de leur présenter du contenu qui leur est spécifiquement destiné. Grâce à de puissantes techniques d'automatisation et de notation des leads, votre marque nourrit les prospects avec les informations qu'ils souhaitent, ce qui renforce leur intérêt pour vos produits.

    • Votre équipe de marketing événementiel a planifié l'événement de bout en bout dans Studio de marque et a envoyé une campagne d'e-mails ciblée aux abonnés dans la région où se déroule l'événement. Grâce à l'unification de toutes les données clients, votre équipe a identifié les produits les plus recherchés à mettre en avant dans la zone d'expérience.

    • Votre équipe a suivi toutes les interactions d'Annie avec vos points de contact, cartographiant cette vente et mesurant le véritable retour sur investissement.

L'ensemble du processus d'achat est chronophage et nécessite une planification et une configuration minutieuses du contenu. Cependant, avec Studio de marque dans Marketing Plus, il s'agit d'un processus unique. Ensuite, votre expérience marketing sera automatisée et mise à l'échelle, offrant ainsi la meilleure expérience possible à vos clients.

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