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Ventes

CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Application de signatures numériques

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Social

Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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LandingPage

Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce

Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

Desk

Logiciel d'assistance pour fournir un service client de qualité.

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Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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SalesIQ

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Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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FSM

Plateforme de gestion de bout en bout des services sur le terrain pour les entreprises de services.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Suites
Service Plus

Plateforme unifiée pour les équipes de service client et d'assistance.

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Finance

Books

Outil d'aide à la comptabilité, gestion des factures.

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Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Application de signatures numériques

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Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Gratuit
Invoice

Solution de facturation 100 % gratuite.

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Billing

Solutions de facturation de bout en bout pour votre entreprise

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Payroll

Logiciel de paie avec paiements d'impôts automatisés et dépôt de déclarations.

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Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Checkout

Collectez des paiements en ligne avec des pages personnalisées à votre marque.

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Practice

Logiciel de gestion de cabinet pour les cabinets comptables.

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Payments

Solution de paiement unifiée conçue pour toutes les entreprises.

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Suites
Finance Plus

Suite tout-en-un pour gérer vos opérations et vos finances.

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Messagerie et collaboration

Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Application de signatures numériques

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WorkDrive

Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Cliq

Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Connect

Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Learn

Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.

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Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

Writer
Show

Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Calendar

Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Suites
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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RH

Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

Recruit
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Application de signatures numériques

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Payroll

Logiciel de paie avec paiements d'impôts automatisés et dépôt de déclarations.

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Workerly

Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

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People Plus

Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

Creator

Plateforme alimentée par l'IA permettant de créer des applications professionnelles personnalisées.

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Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Vault

Gestionnaire de mots de passe en ligne pour les équipes.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Veille stratégique et analytique

Analytics

Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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DataPrep

Outils ETL alimenté par l'IA permettant une intégration et un transfert des données efficace.

DataPrep
Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Gestion de projet

Projects

Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.

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Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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BugTracker

Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Plateformes de développement

Creator

Plateforme alimentée par l'IA permettant de créer des applications professionnelles personnalisées.

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Flow

Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.

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Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

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DataPrep

Outils ETL alimenté par l'IA permettant une intégration et un transfert des données efficace.

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Embedded BI

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Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

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Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Avec Inbox, gérez toutes vos conversations dans un même environnement

Gérez, organisez et attribuez des communications sur plusieurs canaux depuis un même emplacement, afin de répondre rapidement à votre public.

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Tout est centralisé

Grâce à Inbox, vous ne manquerez jamais une interaction

Le module Inbox de Zoho Social simplifie le processus de suivi de toutes vos interactions sociales sur différents réseaux, en vous offrant et en offrant à votre équipe une interface unifiée. Soyez à l'affût des commentaires, mentions, messages et avis, rationalisez vos réponses, et catégorisez les discussions pour améliorer vos capacités de surveillance. Lorsque vous avez traité une interaction, marquez-la automatiquement comme terminée pour désencombrer votre boîte de réception.

Profil d'interaction

Répondez rapidement avec Zia, notre assistante IA

Préparez la meilleure réponse et répondez en temps réel avec Zia, notre assistante de contenu. Saisissez simplement une instruction ou un mot pour générer votre réponse ou proposez une meilleure formulation. Ainsi, vous gardez le contrôle des conversations, en répondant aux clients dès qu'une interaction se présente.

Guide de navigation |

Utilisez des filtres puissants pour vous y retrouver dans vos conversations

Hiérarchisez les interactions qui nécessitent une attention immédiate en fonction du niveau d'urgence. Vous pouvez également filtrer les interactions selon leur type, qu'il s'agisse de messages, d'avis, de commentaires ou même de commentaires négatifs.

Gardez une boîte de réception bien ordonnée en créant des workflows d'affectation

Présentez le module Inbox de Social à votre équipe pour l'aider à gérer les interactions rapidement et efficacement. Automatisez le processus d'attribution des conversations et ajoutez des membres de votre équipe afin qu'ils travaillent en collaboration à l'aide d'outils conçus pour gérer efficacement les messages entrants et y répondre rapidement.

Personnalisez votre instance d'Inbox pour gérer vos conversations sur plusieurs plateformes

Personnalisez votre boîte de réception en fonction des canaux, du niveau de priorité, du type d'interaction et de la plage de dates, et ajoutez d'autres membres de l'équipe afin qu'ils disposent des mêmes informations, améliorant ainsi la communication collaborative. Inbox simplifie la collaboration entre plateformes et équipes, qu'il s'agisse d'intégrer un coéquipier à une conversation ou d'aider l'équipe d'assistance client à résoudre un problème.

Suivez les interactions passées avec les clients pour résoudre leurs nouvelles requêtes plus rapidement

Restez informé de toutes les interactions cruciales avec le public grâce à notre suivi intégré de l'historique des conversations. De cette manière, vous pourrez suivre toutes les conversations précédentes d'un client spécifique sur un canal ou une plateforme en particulier. Vous obtiendrez également des informations concernant leurs identifiants ou profils sur les réseaux sociaux.

Nouez un lien étroit avec vos clients, grâce à des réponses plus rapides et de meilleure qualité

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Remarque: L'accès aux plateformes de réseaux sociaux via les applications Zoho peut être restreint en fonction de votre région ; si une plateforme est interdite dans votre pays, vous ne pourrez pas y accéder via les applications Zoho.
 
 

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