חברת התרגום והלוקליזציה 'טומדס' מגדילה את התפוקה ב-‌‌25%‌‌ עם ‌‌Zoho One

החברה‌‌:

מאחר שחלק משמעותי מעובדי החברה, הספקים והלקוחות שלה מפוזרים ברחבי מדינות ואזורים שונים, 'טומדס'‌‌ נדרשה להקים סביבת עבודה מקוונת לעבודה מרחוק – שיטה הדורשת תיאום מדויק, תקשורת רציפה וזרימה חלקה‌‌ של מידע כדי להבטיח יעילות מרבית. כדי להתמודד עם האתגרים הללו, החברה חיפשה פתרון מקיף שיתמוך בפעילות‌‌ היומיומית, מניהול קשרי לקוחות ופרויקטים ועד לתקשורת שוטפת.

'טומדס' ‌‌משתמשת במוצרים של ‌‌Zoho‌‌ כבר מרגע הקמתה.‌‌ ‌‌החברה התחילה עם ‌‌Zoho CRM‌‌ כדי לנהל ולעקוב אחר‌‌ אינטראקציות עם לקוחות ולהניע תהליכי מכירה. בהמשך, היא הטמיעה את ‌‌Zoho Projects‌‌ כדי לייעל את ניהול‌‌ הפרויקטים, לשפר את המעקב אחר ההתקדמות ולחזק את שיתוף הפעולה בין הצוותים.

ככל שהפעילות של 'טומדס' התרחבה, כך גדלו גם הצוותים ומספר הספקים, מה שהפך את הניהול למורכב יותר. כדי‌‌ לתמוך בהתרחבות הזו, החברה שילבה אל המערך שלה את ‌‌Zoho One‌‌ – ‌‌פ‌‌לטפורמה המאחדת את כל ‌‌הכלים של‌‌ Zoho‌‌ למערכת אחת, מייעלת את התקשורת ושיתוף המידע בארגון ומספקת פתרון מקיף וחסכוני יותר.

פלטפורמת ‌‌Zoho One‌‌ כוללת את ‌‌Zoho Cliq‌‌ – אפליקציית תקשורת צוותית המשתלבת בצורה חלקה עם שאר‌‌ המערכת של ‌‌Zoho‌‌. מעבר להודעות ישירות, שיחות ‌‌קוליות, שיחות וידאו‌‌, שיתוף קבצים ואוטומציה של משימות,‌‌ Zoho Cliq‌‌ מאפשרת ל'טומדס' לעדכן פרויקטים ולנהל משימות ישירות מתוך ממשק הצ'אט.‌‌ ‌‌בנוסף, מכיוון שלכל‌‌ העובדים כבר היו חשבונות ‌‌Zoho‌‌ ‌‌שלב ההתקנה הפך לפשוט במיוחד‌‌ - האפליקציה יצרה קבוצות צ'אט וערוצי צוותים‌‌ באופן אוטומטי ‌‌בהתבסס על שמות המשתמש הקיימים.

באמצעות שילוב של מערכת ‌‌Zoho One‌‌ ו-‌‌Zoho Cliq‌‌, חברת 'טומדס' בנתה תשתית חכמה ויעילה יותר לעבודה.‌‌ הפלטפורמה המאוחדת שיפרה את התקשורת, אפשרה אוטומציה של משימות, וסיפקה עדכונים בזמן אמת – מה שתרם‌‌ לזרימות עבודה חלקות ולשיפור מהירות התגובה. המערכת המשופרת אפשרה לחברה לייעל את ניהול הפרויקטים‌‌ ושיתוף הפעולה בין הצוותים, והובילה לעלייה של ‌‌25%‌‌ בתפוקת העבודה.

"המוצרים של ‌‌Zoho‌‌ הם כמו עוד חבר צוות שמוודא שהכול פועל בצורה חלקה. הכלים שלהם הורידו מאיתנו לחץ‌‌ ואפשרו לנו להתמקד בצמיחה בידיעה שאנחנו בידיים טובות."‌

— מאיה רונן, סמנכ"ל תפעול, טומדס