Zoho Desk Spring '25 update is here!

See what's new
Lompat ke isi utama
close
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
FSM

Platform manajemen layanan lapangan end-to-end untuk bisnis layanan.

FSM
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
Suite
Service Plus

Platform terpadu untuk tim dukungan dan layanan pelanggan.

Service Plus

Keuangan

Books

Platform keuangan andal untuk bisnis yang berkembang.

Books
Expense

Platform laporan pengeluaran yang mudah.

Expense
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Inventory

Software manajemen stok dan kontrol inventaris canggih.

Inventory
Gratis
Invoice

Solusi pembuatan faktur 100% gratis.

Invoice
Billing

Solusi billing menyeluruh untuk bisnis Anda.

Billing
Baru
Payroll

Perangkat lunak penggajian dengan pembayaran pajak otomatis dan pengarsipan.

Payroll
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce
Checkout

Kumpulkan pembayaran online dengan halaman bermerek khusus.

Checkout
Practice

Perangkat lunak manajemen praktik untuk firma akuntansi.

Practice
Baru
Payments

Solusi pembayaran terpadu yang dibangun untuk semua bisnis.

Payments
Suite
Finance Plus

Suite serba ada untuk mengelola operasi dan keuangan Anda.

Finance Plus

Email & Kolaborasi

Mail

Layanan email yang aman untuk semua tim.

Mail
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

Expense

Platform laporan pengeluaran yang mudah.

Expense
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Baru
Payroll

Perangkat lunak penggajian dengan pembayaran pajak otomatis dan pengarsipan.

Payroll
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

Creator

Platform berdukungan AI untuk membuat aplikasi bisnis kustom.

Creator
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens

BI & Analitik

Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
DataPrep

Fitur ETL berdukungan AI untuk integrasi dan pemindahan data yang efektif.

DataPrep
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI

Manajemen Proyek

Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

Creator

Platform berdukungan AI untuk membuat aplikasi bisnis kustom.

Creator
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
DataPrep

Fitur ETL berdukungan AI untuk integrasi dan pemindahan data yang efektif.

DataPrep
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
Service Plus

Platform terpadu untuk tim dukungan dan layanan pelanggan.

Coba sekarang
Service Plus
Finance Plus

Suite serba ada untuk mengelola operasi dan keuangan Anda.

Coba sekarang
Finance Plus
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE

Layanan pelanggan terbaik
adalah layanan yang tidak menunggu permintaan pelanggan

Pelanggan menyukai layanan mandiri, tetapi hanya jika layanan ini cepat dan praktis. ASAP membantu pelanggan dengan memberikan fleksibilitas untuk menentukan bagaimana, kapan, dan di mana mereka ingin mengerjakannya sendiri.

DAFTAR GRATIS
Widget bantuan ASAP di aplikasi selulerWidget bantuan ASAP di aplikasi seluler

Layanan prima

kapan saja, di mana saja

Rancang pengalaman dukungan yang berkesan dengan widget bantuan ASAP. Dilengkapi kemampuan layanan mandiri atau agen sesuai kebutuhan masing-masing pelanggan. Bagian terbaiknya? Sangat mudah dibuat dan disematkan di berbagai perangkat.

Rancang pengalaman dukungan yang berkesan dengan widget bantuan ASAP. Dilengkapi kemampuan layanan mandiri atau agen sesuai kebutuhan masing-masing pelanggan. Bagian terbaiknya? Sangat mudah dibuat dan disematkan di berbagai perangkat.

Multiperangkat dan selalu sinkron

ASAP sangat mudah digunakan dan disiapkan berkat antarmukanya yang ramah pengguna. Dengan satu dua klik, Anda dapat membuat, memperbarui, atau menonaktifkan widget seluler dan web dari satu lokasi.

ASAP dilengkapi dengan opsi untuk mengaktifkan atau menonaktifkan aplikasi dukungan di berbagai aplikasi dan situs web.

Trendi seperti merek Anda

Terapkan identitas merek Anda ke widget bantuan ASAP. Dapatkan kendali maksimal, mulai dari memilih fungsionalitas dukungan hingga tema, ikon, logo, gaya font, dan masih banyak lagi.

Tampilan tiket pelanggan

Jendela bantuan pelanggan yang dipersonalisasi

Permudah pelanggan untuk mengedit dan mengelola tiket, berinteraksi dengan pelanggan lain, memberikan umpan balik, dan sebagainya di satu tempat.

Bisa di mana saja

Bantu pengguna perangkat seluler untuk mencari solusi di basis pengetahuan dan komunitas dengan cepat menggunakan kemampuan text-to-speech dan pencarian di aplikasi. Optimalkan pengalaman dengan meletakkan tombol bantuan di area yang dikunjungi pelanggan.

Lihat cara layanan in-app bekerja
Pencarian in-app, text-to-speech, dan dukungan kontekstual

Tingkatkan interaksi di situs web dan aplikasi

Sematkan ASAP di aplikasi seluler dan situs web Anda agar pelanggan tidak perlu lagi beralih ke tab atau platform lain.

Bantu pelanggan Anda 24 jam nonstop

Dengan ASAP, pelanggan Anda dapat menjelajahi basis pengetahuan, berinteraksi dengan pelanggan lain, atau bahkan mengobrol dengan bot jika perlu.

Tingkatkan adopsi layanan mandiri

ASAP menawarkan berbagai fungsi dukungan agar Anda dapat membantu pelanggan yang bekerja sendiri untuk mendapatkan bantuan dari agen.

Mengurangi beban kerja agen

Minimalkan waktu tunggu dan tiadakan panggilan follow-up. ASAP membantu pelanggan mengirimkan pembaruan, mengambil tindakan, dan menyelesaikan masalah sederhana sendiri tanpa perlu banyak bantuan dari agen.

Lihat apa kata pelanggan kami tentang ASAP


ASAP adalah fitur penting yang sering digunakan 5Paisa. Fitur ini menghadirkan pusat bantuan langsung di aplikasi seluler 5Paisa. Pelanggan dapat mencari jawaban di basis pengetahuan atau mengajukan tiket tanpa perlu menutup aplikasi. Kelebihan ini berdampak positif terhadap skor kepuasan pelanggan dan membantu tim fokus pada gambaran besar.

Shoaib Qureshi,Customer Service Head

Shoaib Qureshi,Customer Service Head