Fitur yang dibuat untuk setiap kebutuhan media sosial
Jadwalkan konten dalam beberapa cara, pantau yang penting, dan buat laporan cerdas—Zoho Social mendukung Anda dengan semua fitur yang diperlukan untuk membangun merek hebat di media sosial.
Mulai
Bangun merek yang hebat
- Jadwal
- Kotak Masuk
- Pemantauan
- Kolaborasi
- Analisis
Jadwalkan postingan untuk menghemat waktu
Selengkapnya tentang penjadwalan- Kalender Publikasi
Pratinjau rencana postingan, lihat konten yang sudah dipublikasikan, atur ulang jadwal dengan fitur seret dan letakkan, serta pantau alur konten secara efektif dari satu layar.
- Antrean Konten
Buat jadwal postingan dengan slot waktu unik, atau andalkan prediksi SmartQ kami untuk memposting konten saat audiens Anda paling aktif.
- Kurasi Konten
Bangun saluran postingan dengan mudah dengan alat kurasi konten, seperti ekstensi browser zShare dan RSS yang dipasangkan dengan dasbor Zoho Social Anda.
Kelola setiap interaksi dari satu kotak masuk
Selengkapnya tentang kotak masuk- Tanggapi dengan Zia
Kirim respons secara real-time dengan Zia, asisten konten kami, cukup dengan masukkan perintah atau kata untuk membuat respons atau menulis ulang jawaban Anda dengan lebih baik.
- Filter canggih
Dengan filter canggih kami, Anda juga dapat memfilter interaksi berdasarkan jenisnya, seperti pesan, ulasan, komentar, atau bahkan komentar negatif. Anda juga bisa memprioritaskan interaksi yang perlu perhatian segera.
- Alur kerja penugasan
Ringankan tugas alokasi diskusi dan satukan anggota tim untuk kolaborasi yang lancar dengan alat khusus yang dirancang untuk mengelola dan menanggapi pesan masuk secara efektif dan cepat.
- Lacak interaksi pelanggan sebelumnya
Ketahui info penting tentang engagement audiens dengan integrasi fitur pelacakan riwayat obrolan. Jadi, Anda bisa mengawasi interaksi sebelumnya dengan pelanggan tertentu di saluran atau platform khusus.
Pantau semua yang penting
Lebih lanjut tentang pemantauan- Dasbor mendengarkan
Buat kolom mendengarkan untuk melacak ulasan merek, @sebutan, dan kata kunci merek. Temukan tren, dan berpartisipasi dalam percakapan industri.
- Streaming langsung
Dapatkan streaming langsung interaksi sosial Anda di tab khusus. Tanggapi interaksi, dan dapatkan konteks lebih lanjut tentang orang-orang yang berinteraksi dengan merek.
- Pesan langsung
Balas secara inline semua pesan yang Anda terima di Facebook dan Twitter. Lihat informasi profil sosial audiens dan lampirkan media pada tanggapan Anda.
Berkolaborasi dengan tim Anda tentang semua urusan sosial bersama-sama
Selengkapnya tentang kolaborasi
- Tentukan alur kerja
Lakukan percakapan dengan rekan satu tim, diskusikan laporan, interaksi, dan bekerja sama mengerjakan draf melalui obrolan, panggilan audio dan video.
- Diskusi tim
Sertakan kolega Anda dalam tim dan buat peran khusus untuk mereka. Tandai rekan satu tim dan klien untuk mengajak mereka berdiskusi.
- Peran dan izin
Atur sistem persetujuan konten yang dibuat khusus untuk merek Anda. Kelola persetujuan draf dan alur kerja konten dari satu dasbor.
Analisis kinerja merek Anda
Selengkapnya tentang pelaporan- Statistik dan Analitik
Temukan asal pengikut Anda, jenis konten yang mereka sukai, pendapat mereka tentang Anda. Dapatkan metrik utama untuk menganalisis kinerja merek Anda.
- Laporan kustom
Pilih dari berbagai macam analisis hingga laporan yang disesuaikan untuk saluran media sosial. Tambahkan daya tarik visual lainnya pada laporan Anda dengan grafik dan diagram berwarna.
- Jadwalkan laporan
Siapkan jadwal, tentukan frekuensi, dan otomatisasi laporan untuk dikirim ke tim Anda pada waktu yang Anda pilih.
Bob L
Pemilik, Lucas Marketing.
Shannon Johnson
Pendiri - The Sustainable Collective.co.
Caitin S
Sales Campaign Manager di CVirtual.
Eduardo Zavala Nuñez
CEO di Grupo Neo.
Lebih banyak fitur untuk dijelajahi
Ekstensi Browser zShare
Plugin browser zShare kami memungkinkan Anda mengkurasi artikel menarik saat Anda menemukannya. Buat salinan unik untuk setiap saluran media sosial dan bagikan langsung dari browser Anda.
Pelajari selengkapnyaIntegrasi Zoho CRM
Hasilkan prospek dari media sosial dan kenali jaringan media sosial mana yang mendatangkan pendapatan maksimum. Perbanyak kontak di Zoho CRM dengan data media sosial, dan bantu tim penjualan Anda untuk lebih cepat mencapai kesepakatan.
Pelajari selengkapnyaIntegrasi Zoho Desk
Konversi pembaruan media sosial menjadi tiket dan tanggapi pesan secepat mungkin. Bekerja sama dengan tim dukungan Anda untuk menghadirkan pengalaman dukungan terbaik untuk pelanggan media sosial.
Pelajari selengkapnyaIntegrasi Canva
Dengan adanya tombol Design on Canva, Anda bisa membuat dan mengedit visual untuk postingan media sosial dengan mudah. Gambar bisa disimpan di galeri media Zoho Social untuk diakses oleh Anda dan tim Anda.
Pelajari selengkapnya