ビジネスにおいて、CRM活用の促進と営業チームの成果向上は非常に重要です。令和時代の営業チームでは、従来のインセンティブに依存するやる気引き出し方ではなく、社内での成果認定が重視されています（Aberdeen社の2016年調査による）。実績を社内で認められることが、モチベーションを高める重要な要素となっています。
CRMは、顧客や案件の管理を通じてビジネス成長を目指すためのツールです。ゲーミフィケーション戦略を取り入れることで、CRMの活用を促進し、営業チームのパフォーマンス向上につなげることができます。
このセミナーでは、CRM活用を促進するためのゲーミフィケーション戦略を詳しく解説します。社内での成果認定やモチベーション向上につながる具体的な手法や事例を交えながら解説します。
是非、この機会にCRMの活用をさらに高めるための戦略を学び、営業チームの成果を飛躍させる一歩を踏み出しましょう。
主な内容
- 失敗から学ぶ：導入後の利用されない・活用されない原因
- ステップの定義：導入がゴールじゃない、最終的な状態までの道のりを計画しよう
- ゴールを決める：ツールを使って組織をどう変化させるのか定義しよう
- ゲーミフィケーションとは：ゲーミフィケーションって何？
- 評価方法：ゲーム性を取り入れるだけでなくモニタリング方法も合わせて決めておく
- Zoho CRMのゲーミフィケーション機能：機能紹介・出来る事
- デモ：Zoho CRMの機能を組み合わせた作った仮想デモ
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※本動画では、ウェビナー開催時点の情報に基づいて紹介しています。