Evenementen als marketingkanaal
Geen enkele marketingactiviteit is beter dan een marketingevenement waarbij u mensen persoonlijk ontmoet — met name (potentiële) klanten. U kunt zaken bespreken, kletsen, lachen en zinvolle relaties met hen opbouwen om op dezelfde golflengte te komen. Uw potentiële klanten leren dan ook dat ze niet alleen samenwerken met een website en een logo, maar ook met de mensen erachter. We duiken er meteen in, zonder het belang van evenementmarketing verder te benadrukken
Aan de slagEvenementmarketing voor uw bedrijf plannen en uitvoeren
Kies het juiste soort evenement
Kies het juiste evenementtype, aangezien er veel verschillende soorten evenementen zijn:
Vind de juiste locatie
Bij evenementmarketing wilt u onvergetelijke ervaringen met uw merk creëren. Hiervoor gaat u naar de plaatsen waar uw publiek is. Hiervoor dient u de primaire locaties van uw klanten te herkennen.
Als uw bedrijf een op technologie gebaseerde oplossing biedt, kunt u geografische gegevens verzamelen wanneer klanten zich aanmelden voor uw services. Als u deze informatie niet hebt verzameld, kunt u ook overwegen om een e-mail te verzenden of om een oproep te plaatsen om zo alsnog de benodigde gegevens te verzamelen.
Voor bedrijven die niet actief zijn in de technologiesector, denk hierbij aan bedrijven die fysieke producten verkopen, moet u de steden aanwijzen waar uw sales bloeit en vervolgens evenementen op die locaties plannen. Als u een nieuw bedrijf of een nieuwe oplossing lanceert en nog geen klanten hebt, kunt u ook evenementen organiseren op plekken waar uw concurrenten al succesvol zijn.
Bij Zoho organiseren we elk jaar Zoholics om contact te leggen met klanten en om hen in staat te stellen hun bedrijfsdoelen te bereiken via onze technische oplossingen. Hiervoor gebruiken we ons eigen marketingplatform om met toestemming van onze klanten inzicht te verkrijgen in hun locaties en de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd.
Vervolgens organiseren we evenementen op hun locaties om hen te informeren over onze nieuwste oplossingen en best practices, waardoor ze uiteindelijk kunnen zegevieren. Dankzij ons eigen marketingplatform verkrijgen we nieuwe inzichten en kunnen we het evenement van begin tot eind plannen, uitvoeren en beheren.
Bereken uw budget
Zodra uw bedrijf het soort evenement en de locatie hebt gekozen, is het van cruciaal belang om het budget te berekenen. Met Marketing Plus kunt u een marketingproject aanmaken, het categoriseren als evenementmarketing, het hoofddoel bepalen en belangrijker nog, een budget voor het evenement toewijzen terwijl alle gerelateerde uitgaven worden bijgehouden. Hierdoor zijn uw uitgaven voor evenementen gegevensgestuurd en blijft u altijd op de hoogte. Hier volgen enkele ideeën om het budget voor uw evenement te berekenen.
Vaste kosten
Dit zijn de kosten die verbonden zijn aan de sponsoring van het evenement, waaronder het boeken van de locatie en het kopen van aan het evenement gerelateerde items, zoals projectoren, schermen, displays, kraampjes, onkosten van medewerkers, enz.
Variabele kosten
Dit zijn uitgaven die vaak per situatie verschillen, zoals kosten voor eten of drinken, die kunnen variëren afhankelijk van het aantal deelnemers. Het is een goede gewoonte om een buffer achter de hand te houden om onverwachte uitgaven te dekken die zich tijdens evenementen kunnen voordoen.
Incentivekosten
Incentivekosten zijn de kosten die u maakt om uw potentiële of bestaande klant te stimuleren met een gratis proefversie van uw oplossing. Daarnaast kunt u ook geschenken uitdelen om potentiële klanten aan u te binden of om uw dankbaarheid uit te spreken.
Diverse kosten
Evenementen zijn niet altijd honderd procent voorspelbaar en u kunt niet altijd vertrouwen op uw geplande budget. Zet daarom geld opzij voor onverwachte uitgaven.
Interactie met leden van het publiek
Bereid uw betrokkenheid voor
Deze stap is het belangrijkst omdat u uw merk vertegenwoordigt voor uw publiek, of het nu gaat om potentiële klanten, bestaande klanten, potentiële partners of investeerders. U dient uw teamleden dus op te leiden zodat ze zich goed kunnen presenteren.
Denk hierbij aan training over soft-skills zoals communicatie, lichaamstaal en kleding. Als u een sessie geeft op een congres of een workshop leidt, dient u duidelijke en goed vormgegeven inhoud te presenteren. Maak ook een lijst met benodigdheden die u nodig hebt, zoals notitieblokken, briefpapier, pamfletten, brochures, enzovoort. Deze kunnen essentieel zijn voor het succes van uw evenement.
Als het evenement voorbij is, is het een goed idee om een e-mail of een melding naar deelnemers te sturen om hen bedanken voor hun tijd. U kunt deze interactie ook onvergetelijk maken door hen een souvenir of geschenk aan te bieden.
Ontvang feedback en meet uw succes
Deze laatste stap is nodig om te bepalen hoe uw evenement is verlopen. Vraag uw deelnemers om feedback via online enquêtes en analyseer hun antwoorden. Als uw evenementmarketing effectief is, kunt u de vruchten ervan mogelijk na enige tijd plukken.
U kunt ook meteen de tekortkomingen van uw evenement op een rijtje zetten en hiervan leren voor uw volgende evenement. Helaas is het succes van evenementmarketing niet direct meetbaar.
U kunt het echter wel indirect meten door cijfers bij te houden, zoals het aantal klanten dat u hebt behouden, wijzigingen in het aantal zoekopdrachten naar uw merk via zoekmachines, wijzigingen in het aantal producten/functies dat wordt afgenomen, berichtgeving in de pers en het aantal nieuwe aanvragen voor uw bedrijf.
Hoe eventmarketing als kanaal u kan helpen uw bedrijf op de markt te brengen
Hoewel kanalen zoals e-mail, social media, telefoongesprekken en webpagina's u kunnen helpen om met uw klanten te communiceren, kunnen evenementen een hoger niveau van betrokkenheid bieden en u helpen bij het bereiken van uw marketingdoelen. De reden hiervoor is duidelijk: uw klanten praten tijdens zulke evenementen met u, de mens. U kunt in realtime een relatie met hen opbouwen en uw oplossingen aanpassen aan hun behoeften. Als er een menselijke band is, bouwt u vertrouwen op. Zodra er een vertrouwensband is, zijn klanten eerder geneigd om de samenwerking met u voort te zetten.
Productlanceringen
Wanneer uw bedrijf nieuwe producten of oplossingen lanceert, kunt u met evenementen een breder publiek bereiken en het belang van uw oplossingen duidelijker en uitgebreider overbrengen. In tegenstelling tot online content, kunnen mensen over het algemeen hun aandacht beter bij het onderwerp houden wanneer ze u ontmoeten en persoonlijk naar u luisteren, zodat u uw boodschap nog effectiever kunt overbrengen.
Salesmogelijkheden
Door tijdens uw evenement naar uw publiek te luisteren, kunt u hun behoeften begrijpen, uw oplossingen aanbevelen en directe saleskansen creëren. Voor bestaande klanten kunt u extra oplossingen voor hun bedrijf voorstellen als cross-selling-kans of extra waarde bieden door middel van upselling.
Netwerkmogelijkheden
Evenementen zijn de beste manier om uw klanten te ontmoeten en om een goede verstandhouding op te bouwen. Leg contact met klanten uit verschillende branches, breid uw netwerk uit en bouw relaties op.
Marktonderzoek
Gebruikers bevinden zich in de beste positie om verbeteringen aan uw product voor te stellen of om een volledig nieuw product voor te stellen. Evenementen zijn de beste manieren om diepgaande gesprekken met klanten te voeren, om knelpunten aan te horen, om te leren hoe ze uw oplossing gebruiken en om grondig onderzoek uit te voeren om een gat in de markt te identificeren. Deze inzichten stellen u uiteindelijk in staat om uw oplossingen te verbeteren en om er zo de beste in hun klasse van te maken.
Marketing voor klanten
Klanten zijn eerder geneigd aankopen te doen als ze zien dat anderen ook uw oplossing kopen. De psychologie achter sociaal bewijs blijkt keer op keer te kloppen. Maak gebruik van evenementen om tevreden klanten te identificeren, om positieve feedback te verkrijgen en om getuigenissen te verzamelen over uw product en merk. Hierbij krijgt u een collectie van positieve getuigenissen die u aan anderen kunt laten zien om het vertrouwen verder te versterken en om potentiële klanten te beïnvloeden.
Een gemeenschap bouwen
Wanneer u uw klanten beter kent, kunt u ze eenvoudiger in groepen opdelen en zo een gemeenschap opbouwen van gelijkgestemde personen die trouw zijn aan uw merk en mondelinge reclame voor u kunnen maken. Dit betekent dat u direct alle updates naar hen kunt sturen voor mond-tot-mondreclame.
Mediaberichtgeving
De pers vertelt vaak over evenementen, interviewt deelnemers en zendt beelden uit op hun satellietzenders. Dit resulteert in meer publiciteit en marketing voor uw bedrijf en vergroot tevens uw zichtbaarheid. Daarnaast helpt aandacht van de pers u zich te onderscheiden van de concurrent.
Hoe een uniform marketingplatform u kan helpen bij het beheren van uw evenementmarketing
Een uniform marketingplatform is een tool waarmee marketingteams kunnen samenwerken met teamleden, content kunnen maken en campagnes via meerdere kanalen kunnen beheren, en dat alles in één geïntegreerd systeem. Platforms als Zoho Marketing Plus bieden uitgebreide oplossingen voor marketingteams, zodat zij evenementen efficiënt kunnen afhandelen in de drie belangrijkste fasen van elk evenement: vóór, tijdens en na.
Brainstormen
Werk samen met uw teamleden om het type klant/deelnemer dat u wilt uitnodigen aan te wijzen. Definieer het type evenement, bepaal de locatie, bereken uw budget en plan uw creaties en promoties volgens deze parameters.
Segmentering van contacten
Segmenteer uw contactpersonen op basis van uw brainstormgesprek en stel een lijst samen met personen die u wilt uitnodigen. Segmentering kan bepaalde factoren omvatten zoals geografie, aantal klantenjaren, producten/services die zij gebruiken, hun levenslange waarde, enzovoort.
Website en overig materiaal
Maak een microsite om uw evenement te promoten en deel marketingmateriaal, zoals e-books of agendabrochures, met deelnemers nadat het formulier is ingevuld. Integreer betalingsgateways om de online ticketsales te vereenvoudigen en stel een geautomatiseerd systeem in met transactionele e-mails dat bij aankoop wordt geactiveerd.
Evenementaanbiedingen
Uniforme marketingplatforms zoals Zoho Marketing Plus ondersteunen vaak omnichannel promotiefuncties, waardoor u uw evenement direct op social media kunt promoten, doelgerichte advertenties naar gesegmenteerde doelgroepen kunt sturen op platforms als LinkedIn en Facebook, en u uw registratie van evenementen kunt verbeteren.
Beheer van deelnemers
Als u online kaartjes voor evenementen hebt verkocht, kunt u een QR-code delen met deelnemers om hen te identificeren. Met deze QR-code kunt u bezoekers ook naar de juiste locatie laten navigeren.
Achtergrondbeheer
Met geïntegreerde marketingplatforms zoals Marketing Plus kunt u de achtergrond van het evenement effectief beheren, sessies overzien, afspraken maken met sprekers en ervoor zorgen dat het evenement altijd op schema blijft. De functies zijn echter niet beperkt tot deze aspecten: door deze twee belangrijke aspecten te benadrukken, kunnen we simpelweg de meest essentiële onderdelen van uw live-evenement behandelen.
Vraag klanten om feedback
U kunt enquêteformulieren in Marketing Plus gebruiken om automatisch e-mails naar klanten te verzenden, om feedback te verzamelen en om deze feedback in te delen op basis van de antwoorden. Zo kunt u het succes van het evenement beoordelen, tekortkomingen identificeren en verbeteringen implementeren voor toekomstige evenementen.
Uitkomstanalyse
U kunt doelen stellen in Analytics in Marketing Plus.Hiermee kunt u de toename van het aantal zakelijke aanvragen, uw salescijfers of zelfs de hoeveelheid webverkeer van uw website bijhouden. Deze duidelijke cijfers kunnen u helpen het succes van het evenement te bepalen. Met een uniform marketingplatform kunt u end-to-end activiteiten voor uw evenementenmarketing beheren en uw publiek de best mogelijke ervaring bieden.
Marketing Plus voor uw volgende evenementmarketing
Uw volgende evenementmarketing is in een handomdraai geregeld met Zoho Marketing Plus, dat alle krachtige tools biedt die u nodig hebt om een verbonden ervaring op één plek te bieden. U hoeft alleen maar voldoende tijd door te brengen met uw potentiële klanten.
Maak een project aan met uw evenementnaam. Stel het evenementtype, de doelstellingen en de locatiegegevens in.
Breng uw teamleden samen, werk samen in realtime, plan de marketingactiviteiten en wijs taken toe aan kanban-borden.
Als het uw eigen evenement is, kunt u een microsite bouwen, tickets verkopen, een betaalkanaal instellen, transactionele e-mails automatiseren, en meer.
Als het uw eigen evenement is, kunt u een microsite bouwen, tickets verkopen, een betaalkanaal instellen, transactionele e-mails automatiseren, en meer.
Voer promotionele activiteiten uit, bijvoorbeeld door e-mails naar klanten of deelnemers te sturen en door berichten op social media te plaatsen.
Het is de dag van het evenement! Creëer een digitale achtergrond, deel documenten en werk samen met fieldmarketeers zodat uw evenement een groot succes wordt.
Stuur ten slotte enquêtes naar uw deelnemers om inzicht te verkrijgen in de ervaring die u hebt geleverd, en analyseer de verkregen gegevens. Voeg uw uitgaven toe aan de Budgetraad om te zien hoeveel u aan het evenement hebt uitgegeven. Met Marketing Plus vindt al uw marketingwerk voor evenementen op één plek, zodat u de deelnemers een consistente ervaring kunt bieden en tegelijkertijd de werklast voor uw marketingteams vermindert.
Organiseer uw volgende evenementmarketing vanuit Marketing Plus.
Aan de slagGratis proefversie van 15 dagen. U hebt geen creditcard nodig.