Helpen
Help studenten met sollicitaties en andere registratieprocedures.
Advies
Geef realtime academische aanbevelingen.
Antwoorden
Reageer direct op vragen.
Automatiseer de communicatie voor 24/7-support
Mensen zijn continu online, waardoor u mogelijk enorm veel websiteverkeer mist wanneer uw kantoor dicht is. Met SalesIQ kunt u een trigger instellen om het verzamelen van studentengegevens tijdens uw offline-uren te automatiseren. Deze gegevens kunnen automatisch worden gesegmenteerd en opgeslagen in uw CRM voor eenvoudige toegankelijkheid.
Pas de inhoud aan uw doelgroep aan
Analyseer de gegevens die SalesIQ verzamelt en verzendt maatwerk banners, gepersonaliseerde beursinformatie en gerichte e-mailcampagnes naar degenen die voldoen aan de criteria die u opstelt. Automatiseer personalisatie om een doelgroep effectief te bereiken met chatbots.
Maak persoonlijk in realtime contact met studenten
Praat met studenten en raad geschikte cursussen aan op basis van hun interesses en talenten. Help studenten met belangrijke beslissingen via verschillende kanalen.
Livechat op website
Laat studenten of hun ouders via livechat op uw website contact opnemen voor vragen over academische begeleiding of toelating. U kunt ook rechtstreeks met hen contact leggen via een audiogesprek vanuit de chatwidget.
Mobiele app-chat
Implementeer chatsupport in de app in mobiele apps voor studenten en ouders om ze met u in contact te laten komen voor hulp met betrekking tot cursusmateriaal, studiebeurzen, vergoedingen, en meer, met behulp van onze mobiele SDK, Mobilisten.
Instant messaging-kanalen
Til uw hulp aan studenten en ouders naar een hoger niveau door de instant messaging-accounts van uw instituut te koppelen aan Zoho SalesIQ. Stel ze in staat contact met u te leggen via hun favoriete messaging-kanalen en reageer op al deze kanalen vanaf één plek.
Stuur vragen door naar de ideale assistent
Stel in SalesIQ het doorverwijzen van bezoekers en chats in, zodat inkomend verkeer automatisch wordt doorgestuurd naar de medewerker in uw team die het meest geschikt is voor de situatie. Potentiële studenten kunnen bijvoorbeeld naar de medewerkers van uw administratieve afdeling worden doorverwezen voor algemene vragen, terwijl studenten die zijn aangemeld bij uw portal naar de persoon worden doorverwezen die verantwoordelijk is voor hun opleiding, zonder dat er een tussenpersoon nodig is.
Toon exclusieve insiderinformatie aan mensen die deel uitmaken van het portaal
Pas uw veelgestelde vragen, artikelen en andere informatie aan uit de module Resources van SalesIQ om insiderkennis alleen te onthullen aan mensen die zijn aangemeld bij uw portal. U kunt ook de algemene veelgestelde vragen en artikelen toevoegen en weergeven aan bezoekers van de website, terwijl u de exclusieve artikelen alleen weergeeft aan de mensen die deel uitmaken van uw instelling.
