เข้าถึงและควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลของคุณได้จากทุกที่
เดสก์ท็อประยะไกลคือฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าใช้อุปกรณ์ระยะไกลผ่านเครือข่าย ซึ่งโดยปกติจะเป็นอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้สามารถเข้าถึง ควบคุมและจัดการคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ทันทีเหมือนกับนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ Zoho Assist นำเสนอโซลูชันเดสก์ท็อประยะไกลที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าตั้งแต่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
ลงทะเบียนฟรี
เดสก์ท็อประยะไกลคืออะไร
Zoho Assist - เดสก์ท็อประยะไกลเป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้ที่สามารถใช้เข้าถึง ควบคุม และใช้งานระบบของคุณร่วมกันจากตำแหน่งที่ตั้งระยะไกลได้เกือบเหมือนกับที่คุณใช้งานหน้าอุปกรณ์ Zoho Assist เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่เรียบง่ายและใช้ทรัพยากรน้อยซึ่งให้การเชื่อมต่อระยะไกลที่ปลอดภัยและรวดเร็ว
ทำให้ประสบการณ์การใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลของคุณง่ายขึ้น
ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลควรเข้าใจได้ง่ายและให้การเชื่อมต่อที่ราบรื่น Zoho Assist เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่ดีที่สุดที่ให้การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลบนระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ด้วยความสามารถในการใช้งานร่วมกันข้ามแพลตฟอร์มของ Assist คุณสามารถเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกลที่ใช้ระบบปฏิบัติการหลักๆ ได้ (Windows/Mac/Linux/Android/iOS) โดยไม่คำนึงว่าคุณกำลังใช้เครื่องใดอยู่ที่ปลายทางเพื่อเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกล ด้วย Assist คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้ คุณจึงสามารถใช้งานได้ทันที
ปรับปรุงประสิทธิภาพสถานที่ทำงานของคุณด้วยเครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกล
Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลให้คุณเข้าถึง ควบคุม และจัดการเวิร์กสเตชันระยะไกลแต่ละเครื่องได้ในทันทีด้วยการเชื่อมต่อที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการจัดการทรัพย์สินภายในองค์กรขนาดใหญ่ อาจต้องใช้เวลามากในการจัดการและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทีละเครื่อง เพื่อจัดการกับปัญหานี้ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกล Zoho Assist จึงให้ความสะดวกในการปรับใช้งานจำนวนมาก ซึ่งผู้ใช้สามารถกำหนดค่าอุปกรณ์จำนวนมากที่จัดกลุ่มอยู่ภายใต้เอนทิตีเดียว เช่น โดเมนหรือเวิร์กกรุ๊ป และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ได้ในพริบตา
สร้างการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลที่ปลอดภัย
Zoho Assist ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลทำงานบนมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ทันสมัยด้วยการเข้ารหัส SSL และ AES (256 บิต) เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเดสก์ท็อประยะไกลของคุณ เรายังดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อระยะไกลทั้งหมดพร้อมกับการถ่ายโอนข้อมูลได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นจนถึงปลายทาง นอกจากนี้ เรายังมีตัวเลือกในการปิดหน้าจอบนเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อให้ผู้ใช้มีความเป็นส่วนตัวในขณะที่เข้าถึงเวิร์กสเตชันของคุณในสภาพแวดล้อมแบบเปิด คุณสามารถเปิดใช้งานการหมดเวลาเซสชันที่ไม่ได้ใช้งานของเราเพื่อสิ้นสุดเซสชันระยะไกลที่ไม่ได้ใช้งานหลังจากระยะเวลาที่กำหนดได้
วิธีใช้งานฟีเจอร์เดสก์ท็อประยะไกล
Zoho Assist เป็นเครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลที่ใช้งานง่ายและปลอดภัยที่มีกระบวนการเริ่มต้นง่ายๆ 3 ขั้นตอน
สร้างบัญชีของคุณ
ขั้นตอนแรกคือลงทะเบียนบัญชี Zoho Assist หากต้องการลงทะเบียน ให้ไปที่ zoho.com/assist และคลิกตัวเลือกลงทะเบียนฟรี เมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณแล้ว ให้ทำการตรวจสอบยืนยัน และลงชื่อเข้าใช้ เท่านี้คุณก็สามารถทดลองใช้ Zoho Assist ได้ฟรี 15 วัน
เริ่มต้นเซสชันการช่วยเหลือทางไกล
หลังจากตั้งค่าบัญชี Zoho Assist ของคุณแล้ว คุณสามารถให้การสนับสนุนจากระยะไกลหรือเซสชันการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องได้ทันที เพียงแตะปุ่ม เริ่มทันที หรือ กำหนดเวลาเพื่อเริ่มเซสชันทันทีหรือกำหนดเวลาสำหรับวันที่และเวลาหลังจากนี้ ถ้าคุณวางแผนที่จะเริ่มเซสชันทันที คุณสามารถส่งคำเชิญเซสชันพร้อมกับรายละเอียดเซสชันไปให้ลูกค้าของคุณผ่านทาง SMS หรืออีเมลได้
เข้าถึงและควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล
สำหรับขั้นตอนสุดท้าย ลูกค้าต้องยอมรับการเชิญเข้าร่วมเซสชันที่คุณแชร์ผ่าน SMS หรืออีเมล นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการไปยัง join.zoho.com เพื่อติดต่อกับช่างเทคนิคโดยการป้อน ID เซสชัน 9 หลัก เมื่อลูกค้าเข้าร่วมเซสชัน ช่างเทคนิคจะสามารถเข้าถึงและควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลของพวกเขาได้
ฟีเจอร์หลักของเครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกล
-
การกำหนดเวลาเซสชัน
กำหนดเวลาการสนับสนุนระยะไกลหรือเซสชันการแชร์หน้าจอในเขตเวลาต่างๆ กำหนดวันที่และเวลาที่สะดวกสำหรับลูกค้าของคุณและป้อนรายละเอียดเพื่อกำหนดเวลาเซสชันของคุณ
-
การถ่ายโอนไฟล์
ในระหว่างเซสชันการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลที่กำลังดำเนินอยู่ ช่างเทคนิคอาจต้องส่งไฟล์ที่อัปเดต ไฟล์แก้ไข หรือภาพไปยังผู้ใช้ปลายทางระยะไกล ด้วย Assist ช่างเทคนิคและลูกค้าจะสามารถส่งหรือรับไฟล์สูงสุด 5 GB ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
-
รีบูตและเชื่อมต่อใหม่
รีบูตคอมพิวเตอร์ระยะไกลและเชื่อมต่อใหม่ได้ตลอดเวลาระหว่างเซสชันการสนับสนุนระยะไกลที่ดำเนินอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องสิ้นสุดเซสชันเพื่อเชื่อมต่อกับระบบระยะไกลอีกครั้ง
-
เครื่องมือวินิจฉัย
ในบางครั้ง คอมพิวเตอร์ระยะไกลอาจจำเป็นต้องเรียกใช้การวินิจฉัยเพื่อระบุหรือแก้ไขข้อผิดพลาด Assist จะช่วยให้คุณสามารถทำการวินิจฉัยตามกำหนดเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเรื่องไอที
-
การทำหมายเหตุประกอบ
ช่างเทคนิคและลูกค้าสามารถวาด แทรกข้อความ และเพิ่มรูปร่างบนหน้าจอในขณะที่เชื่อมต่อกับเซสชันที่ดำเนินอยู่ได้ ฟีเจอร์นี้ของ Assist ทำให้การไฮไลต์บางส่วนของหน้าจอง่ายขึ้น
-
การแชร์หน้าจอ
ช่างเทคนิคสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยการแชร์หน้าจอของตนกับอุปกรณ์ระยะไกลหลายเครื่อง ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล Zoho Assist ยังช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถแชร์หน้าจอบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้
-
การจัดการผู้ใช้
การจัดการผู้ใช้โดยปกติจะประกอบด้วยการมอบหมายผู้ดูแลระบบและการตรวจสอบบทบาทต่างๆ ในองค์กร นอกจากนี้ยังสามารถให้สิทธิ์การเข้าใช้งานโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องแบบกลุ่มแก่ช่างเทคนิคที่ใช้ฟีเจอร์นี้
-
ตัวดูบันทึกการดำเนินการ
การติดตามเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในองค์กรของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยตัวดูบันทึกการดำเนินการของ Assist นอกจากนี้ตัวดูบันทึกยังสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์ด้านการตรวจสอบหรือการดูแลระบบได้อีกด้วย
ระบบปฏิบัติการที่รองรับ
- Windows 7 และใหม่กว่า
- Macintosh OS 10.6 และใหม่กว่า
- Linux: ทุกเวอร์ชัน
- Android Lollipop 5.0 และใหม่กว่า
- iOS เวอร์ชัน 9.0 และใหม่กว่า
- Chrome OS เวอร์ชัน 10.6 และใหม่กว่า
ลูกค้าของเรา
ที่ Zoho เราเชื่อในการทำงานร่วมกับลูกค้าของเราเพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา มาดูการตอบรับจากลูกค้าของเราเพื่อทำความเข้าใจว่าเราช่วยเหลือผู้ใช้คนสำคัญของเรามอบบริการเดสก์ท็อประยะไกลแก่ลูกค้าของพวกเขาได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลปลอดภัยหรือไม่
ได้ เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลของเราทำงานบนมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ทันสมัยด้วยการเข้ารหัส SSL และ AES (256 บิต) เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเดสก์ท็อประยะไกลของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันถ่ายโอนไฟล์โดยใช้เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์โดยใช้ฟีเจอร์การถ่ายโอนไฟล์ระยะไกลของเราได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะรีสตาร์ทเดสก์ท็อประยะไกลได้อย่างไร
คุณสามารถรีสตาร์ทเดสก์ท็อประยะไกลของคุณด้วยตัวเลือกการรีบูตและเชื่อมต่ออีกครั้งที่มีอยู่ใน Zoho Assist เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลจากโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่
คุณสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลของคุณได้โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือของคุณโดยใช้แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือของ Zoho Assist เรียนรู้เพิ่มเติม