Generative AI ของ Zia ได้เข้ามาพลิกโฉมการยกระดับประสิทธิภาพและความสามารถในการทำงาน ข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะของ Zia ช่วยทำให้เวิร์กโฟลว์มีความราบรื่นมากขึ้น ช่วยให้ตัดสินใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วย Generative AI ของ Zia เราเห็นการพัฒนาอย่างโดดเด่นในด้านความแม่นยำและประสิทธิภาพในการใช้งาน Zoho Desk
แสดงเพิ่มเติม...

Raju Kumarเจ้าของ FastWebHost

ผมรู้สึกยินดีที่จะได้แบ่งปันว่า Zia เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่ามากสำหรับทีมของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำให้กระบวนการจัดการทิกเก็ตของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น ฟีเจอร์สรุปมีประโยชน์อย่างยิ่งในการช่วยให้เราทำความเข้าใจทิกเก็ตที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็ว
แสดงเพิ่ม...

Aram Goganianผู้ร่วมก่อตั้ง Predator Cycling

ด้วยรายงานของ Zoho โดยเฉพาะแดชบอร์ด Zia แบบใหม่ ผมสามารถติดตามได้อย่างใกล้ชิดว่าพนักงานของผมมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไร และยังสามารถคาดการณ์สิ่งต่างๆ ได้ด้วย ตัวอย่างเช่น ด้วยแดชบอร์ดของ Zia ผมสามารถค้นพบว่า สัปดาห์ละสองครั้ง ระหว่างเวลา 13.00 น. ถึง 16.00 น. ด้วยเหตุผลบางอย่าง ปริมาณการโทรเข้าจากลูกค้าเกือบเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ด้วยข้อมูลนี้ เราสามารถปรับและจัดตารางเวลาพนักงานในเชิงรุกเพื่อให้มั่นใจว่าเราพร้อมให้บริการลูกค้าอยู่เสมอ
แสดงเพิ่ม...

Matt Cianfaraniหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ Cartika

การเชื่อมต่อ ChatGPT ของ Zoho Desk เป็นการอัปเกรดที่ยอดเยี่ยม ซึ่งยกระดับเครื่องมืออันทรงพลังนี้ไปอีกขั้น การคาดการณ์ทิกเก็ตทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการสรุปเนื้อหาทิกเก็ตให้อยู่ในประโยคเดียว ทำให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนสามารถมอบหมายทิกเก็ตให้กับ
สมาชิกทีมที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องอ่านข้อความทั้งหมด คำตอบที่แนะนำตรงจุดและดูเป็นมืออาชีพมาก ราวกับถูกเขียนโดยผู้ที่มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้ามานานหลายปี Zoho เป็นผู้นำด้วยการเชื่อมต่อระบบกับ ChatGPT และเมื่อ AI พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ความสามารถของทีมเราก็จะเติบโตขึ้นด้วย ทำให้เราทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่เหนื่อยมากขึ้น
แสดงเพิ่ม...

Steven Gabbardผู้ก่อตั้ง Contractor Foreman