ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
close
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
SalesIQ

แอปฯ Live-chat เพื่อเพิ่มยอดขาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปฯ จัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
SalesIQ

แอปฯ Live-chat เพื่อเพิ่มยอดขาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Sites

เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมบนเว็บไซต์และการปรับแต่งแพลตฟอร์ม

PageSense
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

Commerce

Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
SalesIQ

แอปฯ Live-chat เพื่อเพิ่มยอดขาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปฯ จัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
FSM

แพลตฟอร์มการจัดการบริการภาคสนามแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจบริการ

FSM
Lens

ซอฟต์แวร์สนับสนุนการสื่อสารทางไกลด้วยเทคโนโลยี Augmented Reality

Lens
ชุดแอปพลิเคชัน
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

Service Plus

การเงิน

Books

แพลตฟอร์มทางการเงินอันทรงพลังสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

Books
Expense

แพลตฟอร์มการรายงานค่าใช้จ่ายที่ใช้งานง่าย

Expense
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Inventory

ซอฟต์แวร์การบริหารสต็อกและการควบคุมสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ

Inventory
ไม่เสียค่าใช้จ่าย
Invoice

โซลูชันออกใบแจ้งหนี้ฟรี 100%

Invoice
Billing

โซลูชันการออกบิลแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจของคุณ

Billing
ใหม่
Payroll

ซอฟต์แวร์เงินเดือนพร้อมการชำระภาษีและการยื่นแบบอัตโนมัติ

Payroll
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce
Checkout

รับชำระเงินออนไลน์ด้วยหน้าชำระเงินที่มีแบรนด์ของคุณเอง

Checkout
Practice

ซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติงานสำหรับบริษัทบัญชี

Practice
ใหม่
Payments

โซลูชันการชำระเงินแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับทุกธุรกิจ

Payments
ชุดแอปพลิเคชัน
Finance Plus

ชุดเครื่องมือครบวงจรเพื่อจัดการการดำเนินงานและการเงินของคุณ

Finance Plus

อีเมลและการร่วมมือ

Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
Bookings

แอปฯ จัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
Writer

เครื่องมือประมวลผลคำสำหรับการเขียน และการอภิปราย

Writer
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปฯ นำเสนอที่ทันสมัย

Show
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

Expense

แพลตฟอร์มการรายงานค่าใช้จ่ายที่ใช้งานง่าย

Expense
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
ใหม่
Payroll

ซอฟต์แวร์เงินเดือนพร้อมการชำระภาษีและการยื่นแบบอัตโนมัติ

Payroll
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

Creator

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างแอปธุรกิจแบบกำหนดเอง.

Creator
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
Lens

ซอฟต์แวร์สนับสนุนการสื่อสารทางไกลด้วยเทคโนโลยี Augmented Reality

Lens

BI และการวิเคราะห์

Analytics

แพลตฟอร์มการแปลงข้อมูลและวิเคราะห์ได้ด้วยตนเองที่ทันสมัย

Analytics
DataPrep

เครื่องมือ ETL ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการรวมและการย้ายข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI

การจัดการโครงการ

Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

Creator

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างแอปธุรกิจแบบกำหนดเอง.

Creator
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
DataPrep

เครื่องมือ ETL ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการรวมและการย้ายข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

ดลองตอนนี้
Service Plus
Finance Plus

ชุดเครื่องมือครบวงจรเพื่อจัดการการดำเนินงานและการเงินของคุณ

ดลองตอนนี้
Finance Plus
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ทักทายผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขาเข้ามา

เชื่อมต่อพวกเขาไปยังคนที่เหมาะสม

ตอบคำถามได้ทันที

อะไรที่ทำให้ Zoho SalesIQ เป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุด

เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ยิ่งดีขึ้นโดยการช่วยแก้ไขเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น

การทำให้ว่าลูกค้าเชื่อมั่นว่าพวกเขากำลังมองหาสิ่งที่ต้องการอยู่ ซึ่งมักจะเกิดในช่วงเวลาที่มีความสำคัญเมื่อพวกเขากำลังจะซื้อของ จะให้ผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อ

ซอฟต์แวร์แชทสดสำหรับเว็บไซต์และแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณช่วยให้คุณเริ่มการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และดึงดูดลีดเหล่านั้นไว้ในขณะที่พวกเขายังอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ

เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ยิ่งดีขึ้นโดยการช่วยแก้ไขเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น

ทำให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณได้อย่างง่ายดาย

ข้อความเสียงเพื่อการสื่อสารที่ไร้ความยุ่งยาก

คนพูดเร็วกว่าพิมพ์ถึงสี่เท่า ซอฟต์แวร์แชทสดของ Zoho SalesIQ มาพร้อมกับข้อความเสียง ดังนั้นผู้เยี่ยมชมและตัวแทนจึงไม่ต้องพิมพ์ย่อหน้ายาวๆ ในแอปแชทสดของเว็บไซต์เพื่ออธิบายคำถามและโซลูชันที่ซับซ้อน

zs-live-voice-note

ซอฟต์แวร์แชทสดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress ของ Zoho SalesIQ ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์และผู้ติดตามได้รับคำตอบสำหรับคำถามแบบเรียลไทม์

ปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress
ปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress

การสนับสนุนการแชทสดบนช่องทางการส่งข้อความแบบทันที

ให้ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณสะดวกในการติดต่อคุณผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการ ช่วยเหลือลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดโดยตรงจากซอฟต์แวร์การแชทสดของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การเปิดแชทใหม่อีกครั้งสำหรับคำถามที่ตามมาทีหลัง

เคยมีลูกค้ากลับมาพร้อมคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่พูดคุยกันก่อนหน้านี้หรือไม่ ให้บริบทกับการสนทนาเหล่านั้น ซอฟต์แวร์แชทสดบนเว็บไซต์ของ SalesIQ จะแสดงให้ลูกค้าเห็นการแชททั้งหมดของพวกเขากับคุณ และให้พวกเขาเปิดแชทที่เก่ากว่าอีกครั้งเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องของบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วย

การร้องขอการสนทนาแต่ละรายการจะมีข้อมูลประเทศของผู้เยี่ยมชม หน้าที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่ และหมวดหมู่ที่พวกเขาเลือกไว้ นอกจากนี้คุณยังได้รับรายละเอียดการใช้งานเว็บไซต์ อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการที่พวกเขาใช้ และการแชทก่อนหน้า ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงแก่นของเรื่องโดยไม่ต้องมีคำถามที่มากเกินไป

รับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องของบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วย
รับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องของบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วย

เริ่มต้นด้วยรายชื่อผู้ติดต่อ B2B ที่ได้รับการจัดระเบียบ

เมื่ออีเมลแอดเดรสธุรกิจของผู้ติดต่อของคุณพร้อมใช้งาน โปรไฟล์ที่ได้รับการสนับสนุนข้อมูลจาก Zia ของเราจะจัดการผู้ติดต่อตามบริษัทและให้รายละเอียดอย่าง ขนาดของบริษัท ที่ตั้ง ประเภทอุตสาหกรรม โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย เทคโนโลยีที่พวกเขาใช้อยู่ และอื่นๆ

สัมผัสประสบการณ์การใช้งานซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

ติดต่อกับผู้อื่นด้วยการแชทเชิงรุกแบบอัตโนมัติ

การบังคับให้ผู้เยี่ยมชมกรอกฟอร์มข้อมูลติดต่อ คัดเลือกคุณสมบัติด้วยตนเอง และการเข้าถึงและรอคอยอย่างไม่สิ้นสุดสำหรับการตอบกลับหรือการดำเนินการจะกลายเป็นอดีต

เริ่มจุดประกายความสนใจของเป้าหมายของคุณด้วยการมีส่วนร่วมแบบเชิงรุก โดยใช้การสนทนาอัตโนมัติบนซอฟต์แวร์แชทสดบนเว็บไซต์ของเรา

ติดต่อกับผู้อื่นด้วยการแชทเชิงรุกแบบอัตโนมัติ

ตอบกลับได้เร็วกว่าเดิมด้วยตัวช่วยประหยัดเวลาเหล่านี้

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
ดูตัวอย่างก่อนพิมพ์

ยกระดับซอฟต์แวร์แชทสดของคุณด้วยการโทรด้วยเสียงและการแบ่งปันหน้าจอ

แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนโดยการโทรติดต่อกับลูกค้าของคุณจากหน้าจอแชทสดของคุณ ลูกค้ายังสามารถโทรติดต่อคุณจากหน้าต่างแชทได้ในคลิกเดียวโดยไม่ต้องรอสายหรือผ่าน IVRS

นอกจากนี้ Zoho SalesIQ ยังให้คุณแชร์หน้าจอของคุณเพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้ คุณยังสามารถขอให้ลูกค้าแชร์หน้าจอของพวกเขา เพื่อให้คุณได้รับทราบปัญหาจากพวกเขาโดยตรงและให้ความช่วยเหลือได้ทันที

ยกระดับแชทสดของคุณด้วยการโทรด้วยเสียงและการแบ่งปันหน้าจอ
ยกระดับแชทสดของคุณด้วยการโทรด้วยเสียงและการแบ่งปันหน้าจอ

ยังคงกังวลเกี่ยวกับการตอบกลับทันทีที่มีประสิทธิภาพอยู่หรือไม่

ตามคำจำกัดความแชทสดสำหรับเว็บไซต์ นั้นหมายถึงการตอบสนองต่อปัญหาทันที ซึ่งอาจเป็นเรื่องน่ากังวลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีเจ้าหน้าที่เพียงพอต่อการจัดการแชทจำนวนมากที่เข้ามา

แพลตฟอร์มแชทบอทของเราช่วยให้คุณสามารถติดตั้งเจ้าหน้าที่ตอบแชทสดแบบเสมือนที่ทำงานหลายอย่างโดยไม่เหน็ดเหนื่อยตลอด 24 ชั่วโมง

การตอบกลับทันทีที่มีประสิทธิภาพ

กำหนดเวลาทำการแชทสดของคุณ

กำหนดเวลาทำการที่เจ้าหน้าที่แชทสดของคุณสามารถทำงานได้ ดังนั้นวิดเจ็ตการสนทนาของคุณจะแสดงภายในระยะเวลาที่ระบุเท่านั้น นอกเวลาที่กำหนด ลูกค้าสามารถฝากข้อความแบบออฟไลน์ที่คุณสามารถเข้ามาตอบภายหลังได้ ดังนั้นพวกเขาจะไม่ผิดหวังหลังจากรอการตอบกลับ

กำหนดเวลาทำการแชทสดของคุณ

สนทนาได้หลายภาษาด้วยการแปลแชทแบบเรียลไทม์

ทำความเข้าใจและสนทนาในภาษาของลูกค้าเพื่อเชื่อมโยงกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์แชทสดบนเว็บไซต์ของเราจะตรวจจับภาษาของแชทที่เข้ามาโดยอัตโนมัติและทำการแปลแชทแบบสองทางแบบเรียลไทม์

สนทนาได้หลายภาษาด้วยการแปลแชทแบบเรียลไทม์
สนทนาได้หลายภาษาด้วยการแปลแชทแบบเรียลไทม์

รวมความเชี่ยวชาญของทีมของคุณเข้าด้วยกัน

กระดานข้อความและแชทของโอเปอเรเตอร์สำหรับภายใน

เนื่องจากในปัจจุบันทีมที่ต้องติดต่อกับลูกค้าจะกระจายอยู่ทั่วพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ดังนั้นการสื่อสารของทีมจึงมีความสำคัญมาก ประกาศให้ทีมของคุณทราบอย่างรวดเร็วผ่านทางกระดานข้อความ นอกจากนี้ แชทโอเปอร์เรเตอร์ภายในของเราทำให้เอเจนต์มีการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวหรือการพูดคุยกันในกลุ่ม

กระดานข้อความและแชทของโอเปอเรเตอร์สำหรับภายใน

การโอนแชทและแชทกลุ่ม

เมื่อใดก็ตามที่คุณรู้สึกงุนงงกับคำถามที่นอกเหนือความถนัดของคุณ SalesIQ จะช่วยให้คุณสามารถโอนการแชทหรือเชิญเพื่อนร่วมทีมที่มีความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมมาเข้าร่วม คุณยังสามารถเพิ่มโน้ตให้กับเพื่อนร่วมงานได้ในขณะที่โอนแชทอีกด้วย

zsl-chat-transfer

การตรวจสอบการแชทเพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่ของคุณปฏิบัติตามมาตรฐานการสื่อสารกับลูกค้าของคุณด้วยการตรวจสอบแชทแบบเรียลไทม์ ตั้งค่าการตรวจสอบเพื่อดูแชทของเจ้าหน้าในขณะนั้นและแนะนำพวกเขา คุณยังสามารถเข้าร่วมแชทที่กำลังดำเนินอยู่ได้หากจำเป็น

การตรวจสอบการแชทเพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่

กรองข้อความขาเข้าที่ไม่เหมาะสมออก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานมีความเป็นมืออาชีพและปลอดภัยสำหรับทีมของคุณด้วยการควบคุมเนื้อหาแชทสดของ Zoho SalesIQ สร้างรายการคำศัพท์ที่ทีมของคุณเห็นว่าไม่เหมาะสมและกำหนดค่าการปิดแชทหรือบล็อค IP เมื่อมีเงื่อนไขใดๆ เหล่านี้เกิดขึ้นระหว่างการแชท

กรองข้อความที่ไม่เหมาะสมออก

ช่วยเหลือลูกค้าขณะเดินทางด้วยแอปสำหรับมือถือ

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแชทที่สำคัญหรือลูกค้าที่มีคุณค่าสูงและเชื่อมต่อกับพวกเขาไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดโดยใช้แอปพลิเคชันแชทสดของ SalesIQ สำหรับ Android และ iOS

ช่วยเหลือลูกค้าขณะเดินทางด้วยแอป Zoho SalesIQ สำหรับมือถือ

รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าจากแอปแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ

ใช้ความคิดเห็นจากลูกค้าเกี่ยวกับการดำเนินแชทสดของคุณเพื่อค้นหาว่าลูกค้าของคุณชอบการโต้ตอบกับคุณแบบไหน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อบกพร่องที่มีอยู่และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างต่อเนื่อง

รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า

เพิ่งเริ่มใช้แชทสดหรือเปล่า

หรือยังคงใช้แอปแชทสดบนเว็บไซต์สำหรับการบริการลูกค้าเท่านั้น

อย่าพลาดประโยชน์ของซอฟต์แวร์แชทสดรวมถึงฟังก์ชันอื่นๆ สำหรับการตลาดและการขาย!

ตั้งค่าซอฟต์แวร์แชทบนเว็บไซต์ของคุณได้ในไม่กี่นาที

เพียงคัดลอกโค้ดที่เราให้และวางลงในไฟล์ต้นทางของเว็บไซต์ คุณก็จะได้รับซอฟต์แวร์แชทสดที่ทำงานได้อย่างเต็มรูปแบบของ Zoho SalesIQ ไปใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

ตั้งค่าซอฟต์แวร์แชทสดของคุณได้ในไม่กี่นาที

ปรับแต่งหน้าต่างสนทนาให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ

ทำให้หน้าต่างการสนทนาแบบสดของคุณเข้ากันกับเว็บไซต์และแบรนด์ของคุณด้วยการเลือกจากดีไซน์ที่หลากหลายของเราหรืออัปโหลดการออกแบบของคุณเอง เพิ่มโลโก้แบรนด์ของคุณ สร้างข้อความต้อนรับ และตั้งค่าภาษาและแบบอักษรของหน้าต่างการสนทนา

ปรับแต่งหน้าต่างสนทนาให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ

ต้องการซอฟต์แวร์แชทบนแอปมือถือของคุณหรือไม่

SDK สำหรับมือถือของเรา Mobilisten ให้บริการสำหรับ Android, iOS และ React Native ช่วยให้คุณให้การสนับสนุนการแชทในแอปได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้ผู้ใช้ของคุณมีช่องทางในการเข้าถึงคุณ คุณสามารถแสดงปุ่มแชทสดตามบริบทได้เมื่อผู้ใช้พบข้อผิดพลาด

ต้องการแชทสดบนแอปมือถือของคุณหรือไม่

กำลังมองหาซอฟต์แวร์แชทสดฟรีอยู่หรือไม่

เราทราบดีว่าการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณเป็นสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐานในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ SalesIQ มอบซอฟต์แวร์แชทสดฟรีให้พร้อมฟีเจอร์พื้นฐานทั้งหมดที่ธุรกิจจำเป็นต้องใช้ เช่น แชท 100 รายการ/เดือน การติดตามผู้เยี่ยมชม แอปมือถือ ปลั๊กอินและส่วนขยาย แชทในแอป และอื่นๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิต

อย่าปล่อยให้ลูกค้ารอการตอบกลับของคุณ

เริ่มต้นใช้งานฟรี

คำถามที่พบบ่อย

ซอฟต์แวร์แชทสดคืออะไร

ซอฟต์แวร์แชทสดเป็นแอปพลิเคชันที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ระหว่างธุรกิจและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ซอฟต์แวร์แชทสดบนเว็บไซต์เป็นสิ่งที่จำเป็นในสถานการณ์ทางธุรกิจในปัจจุบัน ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าจะคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบในทันทีสำหรับคำถามของพวกเขา และยังคาดหวังถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ปรับให้เป็นส่วนตัวอีกด้วย การเพิ่มซอฟต์แวร์แชทสดออนไลน์ลงในเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในเชิงรุก เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า และแม้แต่รักษาพวกเขาด้วยการสนับสนุนหลังการขายตามบริบท

ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์การแชทสด

ต่อไปนี้คือรายการฟีเจอร์หลักที่โซลูชันซอฟต์แวร์แชทสดมีให้:

  • ปรับแต่งหน้าต่างแชท
  • การแชทเชิงรุกโดยอัตโนมัติตามกฎ
  • การกำหนดเส้นทางแชท
  • แผนกแชทสด
  • ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
  • ข้อความเสียง
  • ตัวสร้าง ChatBot
  • ชั่วโมงให้บริการแชทสด
  • การแปลแชทแบบเรียลไทม์
  • การตรวจสอบแชท
  • SDK สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มแชทสดในแอปมือถือของธุรกิจคุณ
  • แอปมือถือของเจ้าหน้าที่

ประโยชน์ของแอปพลิเคชันแชทสด

แชทสดเป็นโหมดที่รวดเร็วที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหากมีการใช้อย่างถูกต้อง นี่คือประโยชน์หลักๆ ที่คุณคาดหวังได้จากซอฟต์แวร์แชทสด:

  • ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีส่วนร่วมในเชิงรุกและสร้างกลุ่มลีดโดยอัตโนมัติ
  • ช่วยปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและเพิ่มยอดขาย
  • ลดจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้าและช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย
  • อำนวยความสะดวกในการสนับสนุนลูกค้าตามบริบทแบบเรียลไทม์และเพิ่มการรักษาลูกค้า
  • ช่วยคุณระบุปัญหาคอขวดบนเว็บไซต์ของคุณและค้นพบปัญหาของลูกค้า
  • ลดการมีส่วนร่วมของลูกค้าและค่าใช้จ่ายในการบริการ
  • สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วขึ้นและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ใครบ้างที่ต้องใช้ซอฟต์แวร์แชทสด

ซอฟต์แวร์แชทสดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับฝายการตลาด การขายล่วงหน้า การขาย และทีมสนับสนุนลูกค้าในธุรกิจประเภทต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ตัวแทนท่องเที่ยว ร้านอาหาร บริษัทจัดส่ง ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ สถาบันการศึกษา ธนาคารและบริษัทที่ให้บริการทางการเงิน องค์กรพัฒนาเอกชน และสายด่วนฉุกเฉิน

ซอฟต์แวร์แชทผ่านเว็บไซต์มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัปและ SME เนื่องจากความต้องการสร้างความน่าเชื่อถือในตลาดและปรับปรุงการขายและการสนับสนุนด้วยทรัพยากรที่น้อยที่สุด

เพราะเหตุใดเว็บไซต์ต่างๆ จึงต้องการซอฟต์แวร์แชทสด

นี่คือเหตุผลที่คุณควรเพิ่มการแชทสดลงในเว็บไซต์ของคุณ:

  • ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าต่างคาดหวังความช่วยเหลือในทันที
  • ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
  • ช่วยสร้างรายชื่อลีดและเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ
  • ลดอัตราการตีกลับของเว็บไซต์และปัญหาคอขวด
  • เชื่อมช่องว่างระหว่างการตลาดและการขาย
  • ลดเวลาในการแปลงยอดขายได้เป็นอย่างมาก
  • ลดจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้า
  • อำนวยความสะดวกการสนับสนุนแบบ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลารอการสนับสนุนลูกค้าเป็นเวลานาน และส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนใจ
  • ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจทั่วโลกโดยไม่จำเป็นต้องมีทีมงานหลายภาษา

คุณจะเลือกซอฟต์แวร์การแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ได้อย่างไร

ในขณะที่ประเมินซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้:

  • ความต้องการทางธุรกิจและกรณีการใช้งานของคุณ นั่นคืออุตสาหกรรมที่คุณดำเนินธุรกิจ และหากคุณต้องการแชทสดสำหรับฝ่ายการตลาดการขาย หรือการสนับสนุนลูกค้า เลือกซอฟต์แวร์แชทสดพร้อมชุดคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับกรณีการใช้งานของคุณ
  • ขนาดของฐานลูกค้าและความแข็งแกร่งของทีมงานแชทสดของคุณ หากคุณมีทีมขนาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์แชทสดช่วยให้คุณสร้างแผนกและกำหนดเส้นทางการแชทขาเข้าไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมได้ หากคุณไม่มีความแข็งแกร่งของทีมในการจัดการแชทจำนวนมาก ให้ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติเพียงพอหรือไม่ รวมถึงตัวสร้างแชทบอทที่มีฟังก์ชัน AI
  • ใช้งานง่ายและใช้เวลาไม่นานในการเรียนรู้
  • ความสามารถในการกำหนดเองได้
  • ความสามารถในการทำงานร่วมกับกับเทคโนโลยีส่วนอื่นๆ ของคุณ
  • ความพร้อมใช้งานของ SDK สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • งบประมาณ

ซอฟต์แวร์การแชทสดมีราคาเท่าใด

ดูแผนราคาและฟีเจอร์ของเราเพื่อค้นหาราคาที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ