Có sẵn các tính năng cho mọi nhu cầu mạng xã hội
Lên lịch nội dung theo nhiều cách, theo dõi những vấn đề quan trọng hay tạo báo cáo thông minh - Zoho Social hỗ trợ bạn với tất cả các tính năng cần thiết để xây dựng một thương hiệu tuyệt vời trên mạng xã hội.
Bắt đầu
Xây dựng thương hiệu tuyệt vời
- Lên lịch
- Hộp thư đến
- Theo dõi
- Cộng tác
- Phân tích
Lên lịch đăng bài để tiết kiệm thời gian
Tìm hiểu thêm về lên lịch- Lịch đăng bài
Xem trước các bài đăng đã lên lịch, kiểm tra nội dung đã đăng tải, dễ dàng đổi lịch bằng cách kéo thả, đồng thời giám sát hiệu quả luồng nội dung của bạn – Mọi hoạt động chỉ từ một màn hình duy nhất.
- Danh sách nội dung
Tạo lịch trình đăng bài với các khung thời gian riêng hoặc dựa theo dự đoán của SmartQ để đăng nội dung vào khung thời gian mà đối tượng của bạn hoạt động nhiều nhất.
- Tuyển chọn nội dung
Xây dựng hệ thống đăng bài dễ dàng, với các công cụ tuyển chọn nội dung như RSS và tiện ích mở rộng trình duyệt zShare kết hợp với bảng chỉ số Zoho Social.
Quản lý mọi tương tác từ một hộp thư đến.
Tìm hiểu thêm về hộp thư đến- Phản hồi với Zia
Chỉ cần nhập một lời nhắc hoặc một từ để tạo phản hồi hoặc diễn đạt lại những gì bạn đã viết tốt hơn là có thể phản hồi theo thời gian thực với Zia, trợ lý nội dung của chúng tôi.
- Bộ lọc mạnh mẽ
Nhờ các bộ lọc mạnh mẽ, bạn có thể lọc các tương tác dựa trên loại, ví dụ như tin nhắn, đánh giá, bình luận hoặc thậm chí là bình luận không tốt. Bạn cũng có thể ưu tiên các tương tác cần chú ý ngay lập tức.
- Quy trình phân công
Hợp lý hóa nhiệm vụ phân bổ thảo luận và kết hợp thành viên trong nhóm để cộng tác liền mạch bằng các công cụ chuyên dụng để quản lý hiệu quả và nhanh chóng giải quyết tin nhắn đến.
- Theo dõi tương tác của khách hàng trước đây
Nhận thông tin về tương tác quan trọng của đối tượng thông qua tính năng theo dõi lịch sử trò chuyện tích hợp của chúng tôi, cho phép bạn theo dõi các tương tác trước đây với khách hàng cụ thể trên một kênh hoặc nền tảng cụ thể.
Giám sát mọi vấn đề quan trọng
Tìm hiểu thêm về việc giám sát- Bảng chỉ số thu thập thông tin
Tạo cột thu thập dữ liệu để theo dõi các bài đánh giá thương hiệu, @đề cập và các từ khóa về thương hiệu. Khám phá xu hướng và tham gia vào các cuộc trò chuyện trong ngành.
- Phát trực tiếp
Xem phát trực tiếp những tương tác trên mạng xã hội của bạn trong một tab riêng. Phản hồi lượt tương tác và nhận thêm thông tin về những đối tượng tương tác với thương hiệu.
- Tin nhắn trực tiếp
Trả lời nội tuyến tất cả các tin nhắn bạn nhận được trên Facebook và Twitter. Kiểm tra thông tin hồ sơ mạng xã hội của người tương tác và đính kèm phương tiện vào phản hồi của bạn.
Cộng tác với đội ngũ của bạn về mọi khía cạnh trên mạng xã hội
Tìm hiểu thêm về cộng tác
- Xác định quy trình công việc
Tổ chức trò chuyện với đồng đội, thảo luận về báo cáo, lượt tương tác và cộng tác làm việc trên các bản nháp thông qua chat, cuộc gọi âm thanh và video.
- Thảo luận nhóm
Để đồng nghiệp của bạn tham gia và tạo vai trò cụ thể cho họ. Gắn thẻ đồng đội và khách hàng để gắn kết họ vào chuỗi thảo luận.
- Vai trò và quyền
Thiết lập hệ thống phê duyệt nội dung được thiết kế riêng cho thương hiệu của bạn. Quản lý phê duyệt bản nháp và quy trình nội dung từ một bảng chỉ số duy nhất.
Phân tích hiệu quả thương hiệu của bạn
Tìm hiểu thêm về tạo báo cáo- Thống kê và Phân tích
Khám phá xem người theo dõi bạn đến từ đâu, yêu thích loại nội dung nào, những điều họ đang nói về bạn. Nhận những số liệu chính để phân tích hiệu quả thương hiệu của bạn.
- Báo cáo tùy chỉnh
Chọn từ một loạt các phân tích để tạo báo cáo dành riêng cho các kênh mạng xã hội của bạn. Tăng tính hấp dẫn trực quan cho các báo cáo bằng biểu đồ và đồ thị nhiều màu sắc.
- Lên lịch báo cáo
Thiết lập lịch trình, xác định tần suất và tự động hóa các báo cáo để gửi đến đội ngũ của bạn vào một thời điểm bạn chọn.
Bob L
Chủ sở hữu, Lucas Marketing.
Shannon Johnson
Nhà sáng lập - The Sustainable Collective.co.
Caitlin S
Giám đốc chiến dịch kinh doanh tại CVirtual.
Eduardo Zavala Nuñez
CEO tại Grupo Neo.
Khám phá thêm nhiều tính năng khác
Tiện ích mở rộng trình duyệt zShare
Plugin trình duyệt zShare của chúng tôi cho phép bạn sắp xếp các bài viết thú vị mà bạn tìm ra. Tạo các bản sao riêng cho mỗi kênh mạng xã hội và chia sẻ trực tiếp từ trình duyệt của bạn.
Tìm hiểu thêmTích hợp Zoho CRM
Tạo khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội và xác định kênh mạng xã hội nào mang về doanh thu cao nhất. Tăng số lượng địa chỉ liên lạc trong Zoho CRM với dữ liệu mạng xã hội và giúp đội ngũ bán hàng chốt giao dịch nhanh hơn.
Tìm hiểu thêmTích hợp Zoho Desk
Chuyển đổi cập nhật trên mạng xã hội thành yêu cầu và trả lời tin nhắn nhanh nhất có thể. Làm việc cùng với đội ngũ hỗ trợ của bạn để mang đến trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trên mạng xã hội.
Tìm hiểu thêmTích hợp Canva
Nút Thiết kế trên Canva cho phép bạn tạo và chỉnh sửa hình ảnh cho các bài đăng trên mạng xã hội. Bạn có thể lưu hình ảnh trong thư viện đa phương tiện của Zoho Social để bạn và nhóm của bạn có thể truy cập.
Tìm hiểu thêmThật dễ dàng để bắt đầu sử dụng
Bắt đầu dùng thử miễn phí trong 15 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
Bắt đầu