Página de captura de leads: o que não pode faltar na sua

As páginas de captura de leads são um dos principais recursos voltadas para a conversão de visitantes em potenciais clientes em uma estratégia de marketing. 

Essas páginas têm como objetivo principal obter informações valiosas dos usuários e, para isso, devem ser altamente persuasivas, oferecendo aos usuários uma oportunidade de acessar algo de valor, como e-books, webinars ou outros recursos.

A seguir, entenderemos melhor como funciona uma página de captura e como você pode estruturar as suas e otimizar a performance para alcançar resultados expressivos. Boa leitura!

O que é uma página de captura?

Página de captura de leads é para onde os usuários são direcionados após o clique em um determinado link. Esta é uma página diferente das demais dentro de um site e, como o próprio nome sugere, tem o objetivo específico de "capturar" informações dessas pessoas.

Para conseguir esses dados, uma página de captura é planejada e otimizada para convencer o visitante a fornecer suas informações. Isso geralmente é feito por meio de "iscas digitais”, uma oferta de algo de valor, que seja útil e relevante para o usuário. Pode ser um e-book, um webinar, uma planilha, um produto, entre muitas outras opções.

Para ter acesso a esses materiais, é necessário que ele preencha um formulário, fornecendo dados básicos, como nome, e-mail, etc. Uma vez que os visitantes da página topam essa troca, eles se convertem em leads da sua empresa.

A partir deste momento, você pode introduzi-los nas suas campanhas e nos seus fluxos de e-mail marketing, começando um relacionamento para mantê-los interessados e engajados na sua marca, nutri-los e, no fim, transformá-los em clientes.

Para que serve a página de captura?

As páginas de captura são elementos essenciais em qualquer campanha de marketing, ajudando na geração de leads qualificados, ou seja, usuários que possam vir a se tornar clientes da empresa no futuro.

É claro que isso também pode (e deve) ser feito por meio de outros canais de marketing, mas trabalhar com uma página de captura de leads oferece algumas vantagens que merecem ser consideradas, como:

• Foco em um objetivo claro: este tipo de página é construída com um objetivo único. Elas costumam ser independentes do restante do site, combinando todos os elementos (layout, texto, imagens, etc.) para destacar a oferta e persuadir o visitante.
• Construção da base de leads: quando você consegue o contato de pessoas interessadas no que a sua marca tem a dizer e a oferecer, você pode trabalhar sua comunicação de forma mais eficiente, criando uma base de leads que pode ser segmentada e qualificada para gerar melhores resultados.
• Aumento das conversões: por conta disso, elas tendem a apresentar taxas de conversão mais altas do que seriam registradas caso a mesma oferta fosse feita em uma página comum do site.
• Possibilidade de personalização: um dos motivos para o melhor desempenho das páginas de captura é a possibilidade de personalizá-las para atender uma campanha ou objetivo específicos da empresa. Isso influencia, por exemplo, no tipo de isca que será fornecida e em quais dados serão exigidos dos usuários no formulário.
• Facilidade para realizar análises: por serem focadas em uma única oferta, essas páginas facilitam a análise do comportamento do usuário e dos principais indicadores relacionados à campanha em questão. Esses elementos podem ser analisados para promover melhorias para potencializar os resultados.
• Diminuição de custos: outro efeito positivo das páginas de captura é a redução do custo de aquisição de clientes (CAC) e do ciclo de vendas. Afinal, ao atrair leads qualificados, elas podem contribuir para facilitar a conversão dos leads em compradores.

Qual a anatomia de uma página de captura?

A página de captura deve ser estrategicamente planejada para maximizar a conversão dos visitantes em leads qualificados.

Existe uma série de elementos aos quais você deve se atentar na hora de criar as suas páginas. São eles:

Título

O título é o primeiro ponto de contato entre o visitante e sua oferta. Por esse motivo, ele precisa ser direto e persuasivo, deixando claro o que está sendo oferecido na página.

É importante que a headline seja capaz de conquistar a atenção do usuário logo que ele acessa a página de captura. Caso contrário, se ele não encontrar algo que lhe interessa em poucos segundos, as chances de que ele abandone a página são grandes.

Proposta de valor

A proposta de valor deve explicar, de maneira clara e concisa, o que o visitante ganhará ao preencher o formulário. Trata-se de uma descrição focada nos benefícios diretos da oferta, mostrando como ela pode resolver um problema ou atender a uma necessidade da pessoa, por exemplo.

Este é um elemento-chave para que o usuário se sinta motivado a agir. Portanto, você deve se aprofundar um pouco mais nos diferenciais do que está sendo oferecido, esclarecendo qualquer dúvida e contornando qualquer objeção que o visitante possa ter.

Certifique-se de usar uma linguagem persuasiva e de mostrar como a sua oferta é única. Quanto mais clara e convincente sua proposta de valor for, maior será a chance de conversão.

Imagem ou vídeo

As imagens ou vídeos ajudam a atrair a atenção e a gerar uma conexão emocional com o usuário, além de contribuir para ilustrar a sua oferta.

Esse tipo de recurso visual também pode impactar nas taxas de conversão. Estudos mostram, por exemplo, que 40% das pessoas respondem melhor a informações visuais do que a um texto. Então, esses elementos são indispensáveis na sua página de captura.

Sempre que possível, use imagens e vídeos que agreguem informação e valor ao usuário. No caso de um produto ou material de aplicação prática, como uma planilha, você pode mostrá-lo em uso ou dar um exemplo prático de como ele pode ajudar o visitante.

Prova social

A prova social é um dos elementos para gerar confiança. A ideia é mostrar que outras pessoas já tiveram acesso à oferta e se sentiram satisfeitas. Isso pode ser feito por meio de depoimentos, avaliações, estudos de caso, logo de parceiros ou até mesmo o número de usuários que já aproveitaram o que está sendo oferecido (downloads, inscrições, etc.).

Dessa forma, ela tem o poder de diminuir as objeções dos visitantes e pode ajudar a criar um senso de urgência e relevância, incentivando a conversão.

Descrição da empresa

Muitas pessoas que chegam à sua página de captura não conhecem quem você é e o que você faz. Criar uma pequena descrição da empresa é importante para gerar confiança e transmitir credibilidade.

Nessa parte, é essencial apresentar sua marca de maneira clara e concisa, destacando seus valores, missão e expertise. O visitante precisa entender quem está por trás da oferta e o que torna o seu negócio confiável.

Busque focar nos aspectos que ajudam a criar uma conexão emocional com o visitante. Mostre o que diferencia você dos demais e destaque quaisquer certificações, citações em veículos de comunicação, entre outros elementos que sirvam para reforçar a credibilidade.

Formulário

O formulário é o epicentro da captura de leads, e sua eficácia depende de como ele é estruturado. A quantidade de campos deve ser enxuta. Solicite o mínimo necessário de informações para evitar desconfianças e transmitir mais segurança para os visitantes.

Quando um formulário pede muitas informações, isso pode aumentar a resistência à conversão, fazendo o usuário hesitar em fornecer tantos dados ou simplesmente ficar com preguiça.

Além disso, a posição do formulário deve ser muito bem pensada. Ele deve ser fácil de localizar e acessível sem que o visitante precise rolar muito a página.

CTA

A CTA (call-to-action) é o que direciona o visitante a tomar a ação desejada. A chamada deve ser clara e objetiva. A mensagem deve trazer verbos no imperativo, como “Baixe agora” e “Inscreva-se gratuitamente”.

A cor, o tamanho e a posição do botão de CTA também podem ter um grande impacto nas conversões. Garanta que ele esteja visualmente destacado do restante da página e posicionado em pontos estratégicos.

Como montar uma página de captura

Montar uma página de captura envolve uma série de decisões estratégicas para garantir que ela seja eficaz no seu objetivo de converter visitantes em leads qualificados.

Destacamos os passos mais relevantes para criá-la:

1. Defina o objetivo

Antes de começar a estruturar sua página de captura, é fundamental definir claramente o que você quer alcançar com ela.

Você está oferecendo um conteúdo gratuito, como um e-book ou webinar? Ou está buscando capturar informações de contato para futuras vendas? Seja como for, esse objetivo será a base de toda a construção de toda a página, desde o design até o conteúdo.

Você também deve decidir o que será oferecido na página de captura. A oferta deve ser relevante e agregar valor para o público-alvo. Se você está oferecendo um e-book, por exemplo, o título e a descrição devem destacar os benefícios que o usuário terá ao fazer o download.

2. Conheça o público-alvo

O próximo passo na criação de uma página de captura é entender profundamente o seu público-alvo. Isso passa por definir as personas do seu negócio. Elas são representações semi-ficcionais do seu cliente ideal, baseadas em dados reais e no comportamento do seu público.

Com base nessas características, você poderá criar uma página de captura que foque diretamente nas necessidades, dores e desejos dessas pessoas.

O tom de voz, a linguagem, os exemplos e até o design da página também devem ser adaptados para engajar o público-alvo e aumentar as chances de conversão.

3. Escolha a ferramenta de criação

Existem diversas plataformas no mercado que oferecem recursos para a criação de páginas de captura, como templates prontos e funcionalidades para personalização, realização de testes, análises e muito mais. A integração com outros softwares é outro ponto a ser levado em consideração.

4. Planeje o design

O design da página de captura deve ser simples, direto e guiar o usuário à conversão. Evite elementos que possam distrair o visitante ou criar confusão.

Para isso, não sobrecarregue a página com informações ou muitos elementos gráficos. A ideia é manter o foco no objetivo. Além disso, os elementos principais, como o título, o formulário e a CTA, devem estar bem destacados e fáceis de localizar.

Lembre-se de que o design deve sempre ser adaptado ao tipo de público e à oferta, criando uma experiência visual que leve o visitante naturalmente até o formulário de captura.

5. Escreva o conteúdo da página

O conteúdo de uma página de captura é crucial para convencer os visitantes a tomar a ação desejada. O uso das técnicas de copywriting ajuda a criar textos persuasivos, que se conectem emocionalmente com o visitante e o incentivem a agir.

Como vimos, o texto deve ser focado principalmente nos benefícios da oferta para a persona, e não ser apenas uma descrição das características.

Um recurso de persuasão particularmente útil neste tipo de página são os gatilhos mentais. Eles são elementos que despertam determinadas sensações (urgência, escassez, aprovação social, etc.) e têm o poder de estimular a tomada de decisão por parte do usuário.

6. Crie o formulário

O formulário é onde o visitante se tornará um lead. Por isso, ele precisa ser simples e direto.

Lembremos que o objetivo é capturar apenas as informações essenciais, sem criar barreiras para o preenchimento. Campos como nome, e-mail e, dependendo da sua estratégia, telefone ou empresa em que trabalha, geralmente são suficientes.

Evite sobrecarregar o visitante com muitos campos. Um formulário longo pode assustar e diminuir a taxa de conversão.

7. Planeje o que será feito depois da conversão

Você deve planejar o que acontecerá após a conversão, isto é, quando o visitante se tornar um lead.

Você pode criar um fluxo de nutrição para educar e informar o lead ao longo do tempo, aumentando as chances de conversão no futuro. Esse fluxo pode incluir materiais educativos, estudos de caso e outros conteúdos que mostrem como sua empresa pode ajudá-lo. O que se busca é fazer o lead avançar para a próxima etapa do funil de vendas.

Ferramenta para criar a página de captura perfeita

O Zoho LandingPage possui uma gama de funcionalidades para a criação intuitiva de páginas de captura eficientes, com recursos avançados de análise e otimização. Tudo isso sem a necessidade de conhecimentos técnicos em programação ou design.

Confira os destaques da ferramenta:

Criação intuitiva e personalizada

O construtor de páginas funciona por meio do recurso de arrastar e soltar que facilita o processo de criação. Com uma interface intuitiva e de fácil manipulação, você pode desenvolver páginas personalizadas sem a necessidade de escrever uma linha de código.

A plataforma oferece uma variedade de modelos prontos, adaptáveis para diferentes objetivos de captura de leads, como e-books, webinars, promoções e muito mais.

Além disso, você pode personalizar todos os aspectos da página, desde o layout até os elementos de design, garantindo que o visual e a estrutura estejam de acordo com a identidade da sua marca.

Otimização

O Zoho LandingPage também conta com recursos avançados para otimização da conversão. Com a plataforma, você pode fazer testes A/B para fazer experimentos e decidir qual alternativa gera mais conversões. Isso ajuda a ajustar cada elemento da página para maximizar o desempenho.

Integrações

Uma das grandes vantagens do Zoho LandingPage é a possibilidade de integração com outras ferramentas, sejam elas da própria Zoho ou de terceiros.

Com integrações diretas com o Zoho CRM, você pode enviar os leads capturados automaticamente para seu banco de dados, facilitando o acompanhamento e o gerenciamento das informações.

A plataforma também suporta integrações com ferramentas de automação de marketing, como o Zoho Campaigns, para que você possa criar campanhas segmentadas e nutrir os leads ao longo do tempo.

O Zoho LandingPage também se integra com outras plataformas de e-mail marketing e ferramentas de analytics, o que garante que a solução se adapte perfeitamente à rotina da sua equipe, permitindo um fluxo de trabalho muito mais eficiente.

Análises detalhadas

Você conta com informações detalhadas sobre o desempenho de suas páginas de captura, incluindo o acompanhamento em tempo real de métricas como taxa de cliques, taxa de conversão, tempo de permanência e origem do tráfego.

A plataforma permite que você visualize o caminho completo do usuário, desde o momento em que ele entra na página até a conversão. Isso torna o processo de otimização muito mais embasado, totalmente orientado por dados.

Confira nosso guia para criar a landing page que realmente converte!

Página de captura x Landing page

Tecnicamente, uma página de captura de leads nada mais é do que um tipo específico de landing page. As diferenças são pequenas.

A principal delas está no objetivo específico de cada uma. Como comentamos, a página de captura é dedicada a obter informações específicas dos visitantes, como nome e e-mail, com o objetivo de iniciar um relacionamento com eles. Geralmente, essas páginas oferecem algo de valor em troca para incentivar o usuário a fornecer seus dados.

Por outro lado, uma landing page pode ter finalidades mais diversas. Mesmo que também tenha como foco a conversão, esse tipo de página não se limita apenas à geração de leads. Ela pode ser usada para vender produtos, inscrever usuários em algum serviço ou promover outras ações específicas.

Ambas as páginas são importantíssimas dentro das estratégias de vendas e marketing digital. Porém, enquanto a página de captura é voltada para a construção de uma base de dados dos leads, a landing page pode ser usada para uma variedade de objetivos relacionados à conversão e engajamento, incluindo uma página de vendas.

Como funciona a otimização de uma página de captura?

A otimização de uma página de captura de leads é um processo para maximizar a taxa de conversão. A principal abordagem para isso é a realização de testes A/B.

Nesse tipo de experimento, são testadas diferentes versões da página, variando aspectos como texto, imagens, CTAs, formatação de formulários, entre muitos outros. Ao comparar duas versões frente a frente, fica mais fácil avaliar qual delas tem gerado melhores resultados.

Após os testes, é fundamental revisar os resultados de forma detalhada, entender o que realmente teve um impacto positivo e escalar as mudanças para aprimorar a performance da página.

Alguns dos principais elementos que podem ser foco de testes e otimização:

• Design e layout: você pode testar diferentes combinações de cores, fontes, recursos visuais e a disposição desses elementos.
• Conteúdo em texto: experimente com variações de título, subtítulos, descrições e CTAs para identificar quais abordagens (tom de voz, linguagem, estrutura de texto, etc.) funcionam melhor com o seu público-alvo.
• Formulário: compare diferentes quantidade de campos, a posição na página, o tipo de informações solicitadas ou até mesmo a forma de exibição.
• Tipo de prova social: depoimentos, avaliações ou números de clientes satisfeitos... teste diferentes tipos e formatos de prova social.
• Gatilhos mentais: escassez (ofertas limitadas), urgência (tempo limitado), reciprocidade (oferecer algo em troca de um dado) e autoridade (mostrar a credibilidade da marca), são poderosos motivadores de ação. Testar diferentes combinações de gatilhos mentais pode ajudar a entender quais deles mais ressoam com seu público.

Além dos testes A/B para encontrar a melhor alternativa no que diz respeito aos elementos on page, é importante atentar-se também ao aspecto técnico, em especial a velocidade de carregamento e responsividade.

Certifique-se de que sua página de captura seja rápida e que ela se adapte sem problema a qualquer tipo de tela. Ambos são imprescindíveis para evitar que os visitantes abandonem o site e podem resultar em uma taxa de conversão significativamente maior.

Por fim, uma parte frequentemente negligenciada de uma estratégia com páginas de captura é o que acontece após a conversão. Uma vez que o visitante se torna um lead, o acompanhamento é essencial.

Teste diferentes formas de agradecimento, como uma página de agradecimento personalizada ou o envio imediato de um e-mail com um conteúdo relacionado, por exemplo.

Observe o comportamento dos leads após a conversão para ajustar suas estratégias de nutrição, mantendo-os interessados na marca e fazendo-os avançar para a próxima fase do funil.

Como criar páginas de captura para topo, meio e fundo de funil?

Para criar páginas de captura de leads eficazes para diferentes estágios do funil de vendas (topo, meio e fundo), é crucial ajustar o tipo de oferta e a abordagem com base no nível de conhecimento e interesse do usuário na sua marca ou produto.

Topo de funil

Nesta fase, o objetivo é atrair novos visitantes que ainda não conhecem a sua marca. Você pode oferecer conteúdos educativos ou informativos, como e-books, webinars ou guias gratuitos, que agreguem valor imediato.

Use chamadas claras que mostrem o valor do conteúdo, incentivando o visitante a se inscrever em troca de algo de valor imediato, como uma solução para um problema comum.

O formulário deve ser simples. Solicite apenas as informações essenciais, como nome e e-mail para facilitar a conversão sem exigir muito do visitante.

Meio de funil

O público está ciente do seu problema e começou a considerar soluções. Embora os usuários já tenham demonstrado interesse, eles ainda precisam ser educados sobre como seu produto ou serviço pode resolver suas necessidades específicas. Para isso, considere oferecer materiais mais detalhados, como estudos de caso.

Neste estágio, o formulário pode ser mais detalhado. Você pode solicitar informações, como o cargo ou o setor da empresa, para qualificar melhor o lead.

O uso de provas sociais, como depoimentos, avaliações de clientes ou números de casos de sucesso, é extremamente relevante neste momento.

Fundo de funil

Aqui, o lead está mais qualificado e mais próximo de tomar uma decisão de compra. Eles já sabem o que querem e precisam apenas de um incentivo final.

Sendo assim, a página de captura pode oferecer uma consultoria gratuita, descontos exclusivos ou uma demonstração do produto. Vale a pena trabalhar com gatilhos de urgência e escassez, ressaltando as vantagens de agir agora.

Veja como aumentar vendas com uma landing page!

Como divulgar uma página de captura

Depois de criar sua página de captura de leads, o próximo passo é garantir que ela seja vista pelo público-alvo. Para isso, você pode utilizar diferentes canais de marketing.

Basicamente, existem três opções principais:

Redes sociais

As redes sociais permitem atingir um grande número de pessoas com uma única postagem. A vantagem é que além de posts orgânicos, você pode investir em anúncios pagos, que oferecem opções de segmentação avançada para alcançar o público certo.

É importante testar diferentes tipos de conteúdo e acompanhar os resultados para identificar quais estratégias geram mais conversões. Lembre-se de aproveitar os formatos como Stories e Reels, que têm um grande potencial de engajamento.

E-mail marketing

O e-mail marketing é uma das estratégias mais utilizadas para divulgar este tipo de campanha, especialmente se você já tiver uma base de contatos bem segmentada. 

Neste canal, é recomendado personalizar as mensagens de acordo com o estágio em que o lead se encontra na jornada de compra e no seus fluxos de nutrição.

Uma vantagem que vale a pena ser citada é que o e-mail marketing permite a automação das campanhas, o que ajuda a garantir que sua página de captura seja divulgada para os leads no momento mais oportuno.

A possibilidade de acompanhar métricas, como taxas de abertura e cliques, é outro ganho relevante, fornecendo dados para otimizar continuamente suas campanhas.

Tráfego pago

O tráfego pago, por meio de campanhas de anúncios, é uma das formas mais rápidas de gerar visitas para sua página de captura de leads.

Plataformas como Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads oferecem recursos de segmentação muito precisos, permitindo que você crie diferentes abordagens para públicos distintos.

Com a ferramenta do Google, por exemplo, você pode criar anúncios de pesquisa baseados em palavras-chave específicas que estão sendo buscadas pela sua audiência. 

Cabe dizer que, embora o tráfego pago proporcione resultados mais rápidos, ele também requer um orçamento mais robusto e um acompanhamento contínuo para garantir que o investimento esteja sendo bem aproveitado.

Integração da página de captura com outras ferramentas de marketing

A integração da página de captura com outras ferramentas de marketing otimiza a coleta e o uso dos dados dos seus leads.

Conectá-la a plataformas de e-mail marketing, por exemplo, facilita a automação do envio de conteúdos relevantes, aumentando as chances de conversão.

Já a integração com o CRM possibilita que as informações coletadas sejam centralizadas e organizadas de maneira mais eficiente, contribuindo para o acompanhamento do progresso dos leads no funil de vendas.

Outra ferramenta importante a ser integrada são os sistemas de análise de dados. Eles fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos visitantes na página de captura.

Com esses dados em mãos, é possível entender quais elementos da página estão funcionando bem e quais precisam de melhorias, embasando ajustes para melhorar a taxa de conversão.

A integração também pode ser feita com ferramentas de automação de marketing. Com elas, você pode criar fluxos de nutrição que educam e engajam os leads de forma mais personalizada.

Essa automação não só agiliza o processo de conversão, como também garante que o conteúdo seja entregue no momento ideal da jornada de cada contato, tornando suas estratégias de marketing mais eficazes.

Exemplos de páginas de captura com altas taxas de conversão

Vamos conhecer alguns exemplos de páginas de captura de leads de marcas de diferentes segmentos.

O primeiro caso é de um template gratuito para relatório de redes sociais criado pela Later.

• O título é bem claro e destacado, trazendo a proposta de valor.
• Abaixo, um subtítulo complementa a mensagem e ainda há uma descrição trazendo mais detalhes.
• O formulário é simples: o usuário deve apenas colocar seu e-mail e selecionar como deseja ser tratado, sua experiência e o país.
• O botão de CTA possui uma cor chamativa e traz uma mensagem clara: "baixe agora - de graça".

O próximo exemplo é da QuantoSobra, sistema de gestão ideal para empresas. Esta página foi criada para fornecer uma planilha que eles criaram. Ela é bem didática no que se refere às boas práticas que vimos:

• O título traz o tipo de material que está sendo oferecido e para que ele serve.
• Um vídeo ajuda a agregar valor, mostrando como a planilha pode ser usada.
• Abaixo, uma descrição bem curta e pontuada dos benefícios que o material pode trazer.
• O formulário está destacado visualmente e pede poucas informações, além de reforçar que a planilha será enviada por e-mail.
• A CTA é bem chamativa e com uma mensagem sucinta.

Por fim, uma página de captura voltada para um webinar da empresa Intercom. Vale a pena notar como as informações mais importantes estão destacadas em um cabeçalho bem claro e bem posicionado. Tudo o que o visitante precisa saber está acima da dobra da página.

• O título é informativo.
• O subtítulo detalha o convidado e que se trata do primeiro episódio.
• Abaixo, data e horário.
• Dois botões de CTA acompanham as mensagens: um para se inscrever no webinar e outro para assistir no LinkedIn.

Rolando a tela, ainda há uma descrição mais pormenorizada do evento e um formulário para inscrição.

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