Phần mềm quản lý khách sạn là nền tảng được nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú sử dụng cho mục đích quản lý vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Với nhu cầu xây dựng thương hiệu và thị trường cạnh tranh tăng cao, phần mềm quản lý khách sạn trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình chuyển đổi số.
Hãy cùng khám phá cách Zoho giúp các chuỗi homestay, khách sạn và nhà nghỉ tận dụng công nghệ trong các hoạt động quản lý, vận hành ở bài viết sau.
Tổng quan về phần mềm quản lý khách sạn
Khái niệm phần mềm quản lý khách sạn
Phần mềm quản lý khách sạn thường được biết đến với tên viết tắt là HMS (Hotel Management Software). Đây là hệ thống và công cụ được xây dựng nhằm phục vụ các hoạt động vận hành, kinh doanh của doanh nghiệp trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn một cách tự động và tiện lợi nhất.
Đồng hành cùng sự phát triển của ngành dịch vụ lưu trú, các sản phẩm và ứng dụng công nghệ phục vụ những đơn vị khách sạn, nhà nghỉ,... ngày càng trở nên đa năng và hiện đại.
Vai trò của phần mềm quản lý khách sạn
Phần mềm quản lý khách sạn luôn cải tiến theo thời gian. Công cụ ngày càng được tích hợp nhiều chức năng giúp giải quyết những vấn đề tồn đọng như quản lý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, quản lý lễ tân, phân tích đánh giá khách lưu trú,...
Ngoài ra, phần mềm còn được lập trình nhằm hỗ trợ tổ chức xây dựng các hệ thống POS tại quầy, tích hợp đa kênh theo kịp xu hướng thị trường.
Từ đó, các đơn vị lưu trú dễ dàng tận dụng số liệu phân tích và thông tin đánh giá phục vụ cho các mục tiêu đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, cũng như nâng cao dịch vụ khách sạn với tệp khách hàng hiện hữu.
Ưu và nhược điểm phần mềm quản lý khách sạn miễn phí
Doanh nghiệp ngày nay dễ dàng sở hữu đa dạng các phần mềm miễn phí với nhiều mục đích khác nhau. Tuy vậy, doanh nghiệp vẫn cần cân nhắc rõ ràng ưu và nhược điểm của từng công cụ, nhằm đưa ra các lựa chọn đúng đắn.
Ưu điểm đối với doanh nghiệp
Phần mềm quản lý khách sạn được sử dụng rộng rãi nhờ nhiều tính năng giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu suất trong quá trình hoạt động. Các khả năng được kể đến như:
Hỗ trợ quá trình theo dõi, vận hành các hoạt động của nhà hàng khách sạn dễ dàng và chính xác.
Phát hiện lỗi phát sinh kịp thời, nhận biết những khó khăn trong quá trình tổ chức vận hành doanh nghiệp.
Đầu tư nguồn lực xây dựng hình ảnh thương hiệu chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp dưới góc nhìn của khách hàng.
Hệ thống hoá dữ liệu, tạo tiền đề cho các hoạt động mở rộng trong tương lai.
Tiết kiệm nhiều thời gian và ngân sách cho doanh nghiệp trong quá trình vận hành, tuyển dụng, đào tạo nhân sự và các chi phí cơ hội khác.
Nhược điểm đối với doanh nghiệp
Tuy sở hữu nhiều ưu điểm, phần mềm quản lý khách sạn dễ đối mặt với những giới hạn nhất định nếu doanh nghiệp lựa chọn phiên bản miễn phí trong quá trình sử dụng. Các bất lợi kể đến như:
Giới hạn về mặt tính năng, đa phần nhiều tính năng nâng cao sẽ yêu cầu người dùng trả phí. Yếu tố này ảnh hưởng đến tính vận hành liên tục trong thời gian dài doanh nghiệp xây dựng quy trình hoạt động.
Rủi ro phát sinh lỗi về hệ thống, lỗi tính năng,... do các phần mềm cần duy trì chi phí để cập nhật và chỉnh sửa.
Mối nguy hiểm tiềm tàng với dữ liệu khách hàng khi kẻ xấu dễ dàng gài mã độc vào các phần mềm miễn phí. Một nguyên nhân khác là do các hoạt động bảo mật của những phần mềm này chưa được đầu tư chuyên sâu, tạo điều kiện gây rò rỉ thông tin của khách thuê.
Lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn phù hợp
Việc lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn phù hợp đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp.
Đơn vị lưu trú sẽ đưa ra quyết định lựa chọn mỗi phần mềm khác nhau dựa trên các yếu tố như nhu cầu mỗi tổ chức đang tìm kiếm, giai đoạn vận hành, và những kế hoạch kinh doanh mang tính chiến lược.
Sau đây là một vài tiêu chí tham khảo ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn của doanh nghiệp:
#1. Nhu cầu khách sạn
Xác định rõ nhu cầu mà khách sạn mong muốn là gì, đâu là nhiệm vụ quan trọng và cần được ưu tiên. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lưu trú đang đặt trong bối cảnh bên ngoài và nội bộ ra sao.
Việc xác định rõ nhu cầu giúp tổ chức đối chiếu các tính năng của từng phần mềm quản lý khách sạn và đưa ra quyết định phù hợp, mang lại lợi thế về vận hành và chi phí trong dài hạn.
#2. Quy mô khách sạn
Quy mô khách sạn đóng vai trò quan trọng không kém, tuỳ quy mô mà mỗi doanh nghiệp cần lựa chọn phần mềm phù hợp với các tính năng tương ứng.
Với quy mô hoạt động nhỏ, thị trường nhỏ doanh nghiệp có thể lựa chọn các công cụ với tính năng tối ưu nhằm tập trung nguồn lực vào chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng khác lâu dài.
#3. Tính năng sản phẩm
Để xác định rõ tính năng sản phẩm, doanh nghiệp cân nhắc nhu cầu mà doanh nghiệp cần phần mềm đáp ứng trong cả ngắn và dài hạn.
Một lưu ý quan trọng là các phần mềm cần đáp ứng những tính năng cơ bản của một phần mềm quản lý khách sạn như:
Quản lý đặt phòng
Quản lý khách hàng
Lưu trữ và phân tích dữ liệu
Quản lý doanh thu
Nhiều hoạt động phát sinh khác
Ngoài ra, sự linh hoạt của công cụ còn nằm ở các khả năng mới như dễ dàng tích hợp với nhiều ứng dụng khác thuộc hệ sinh thái Zoho hoặc bên cung cấp thứ 3.
Khả năng nâng cấp linh hoạt cũng là một phần không thể thiếu, đáp ứng gần như mọi nhu cầu phát sinh mà doanh nghiệp cần trong quá trình sử dụng.
#4. Giao diện ứng dụng
Ngoài tính năng phù hợp, việc sở hữu một giao diện thân thiện người dùng là điểm mạnh quan trọng giúp phần mềm trở nên gần gũi hơn với người sử dụng.
Các tính năng cơ bản đáp ứng nhu cầu quản lý khách sạn cần được thiết kế dễ hiểu và thao tác, giúp nhân viên thực hiện công việc nhanh chóng mà không cần quá nhiều thời gian tìm hiểu và học làm quen.
Mục tiêu của yếu tố này nhằm giúp rút ngắn thời gian đào tạo một nhân viên mới sử dụng dữ liệu, tối ưu quỹ thời gian và nguồn nhân lực vào các hoạt động quan trọng khác.
#5. Độ tương thích cao
Ngoài tính năng và giao diện thân thiện thì độ tương thích là tiêu chí kế tiếp giúp một phần mềm quản lý khách sạn thúc đẩy hiệu suất làm việc cao hơn.
Sự tương thích chính là điều cần thiết khi nhiều doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn có xu hướng dần đưa các hoạt động xê dịch linh hoạt trên đa dạng thiết bị, nền tảng và hệ điều hành.
Vì vậy, một phần mềm có độ tương thích cao với đa dạng thiết bị và hệ điều hành sẽ được ưu tiên lựa chọn hơn cả.
#6. Tính bảo mật
Thông tin doanh nghiệp, người sử dụng phần mềm và đặc biệt dữ liệu khách hàng được đánh giá là loại thông tin nhạy cảm, yêu cầu sự bảo mật và tính riêng tư cao.
Do đó, một phần mềm bảo mật không những bảo vệ tổ chức tránh khỏi các rủi ro có thể xảy đến, mà còn là công cụ giúp tạo lợi thế cho doanh nghiệp trong việc đảm bảo độ uy tín của thương hiệu.
Một phần mềm được gọi là bảo mật khi đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn và bảo mật quốc tế.
Bên cạnh đó, các hệ thống phân quyền, bảo mật, mã hoá dữ liệu,... đều cần được đảm bảo ở mức độ cao nhất. Nhờ vậy, các thông tin hoạt động, kế hoạch chiến lược, thông tin khách hàng được đảm bảo tính riêng tư và bảo mật hiệu quả.
#7. Quá trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
Đối với ngành quản trị nhà hàng khách sạn, trải nghiệm khách hàng là yếu tố góp mặt phần lớn trong sự thành công của nhiều tên tuổi lớn.
Dưới áp lực công việc và thị trường cạnh tranh tăng cao, các công cụ và phần mềm được đưa vào sử dụng nhằm tối ưu thời gian, chi phí và nguồn nhân lực khác.
Tuy vậy, sự phân tán dữ liệu, phần mềm không phù hợp,... mang đến các rủi ro mà hầu hết doanh nghiệp sẽ cần xử lý vì ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất người dùng, gián tiếp đến trải nghiệm khách hàng .
Vì vậy, quá trình hỗ trợ không chỉ giúp củng cố niềm tin của người lưu trú với khách sạn, mà còn là cách nuôi dưỡng trải nghiệm tích cực của họ với tên tuổi đơn vị lưu trú. Việc lựa chọn công cụ phù hợp nhằm tối ưu được quy trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng là con đường hiệu quả giúp đơn vị lưu trú tiến gần hơn đến trái tim khách hàng.
Zoho hỗ trợ quản lý khách sạn như thế nào?
Tiêu chuẩn đánh giá trong ngành dịch vụ lưu trú ngày càng cao, và môi trường cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt. Vì vậy, trải nghiệm sử dụng dịch vụ với khách hàng được coi trọng và ưu tiên hơn bao giờ hết.
Bên cạnh việc tập trung vào quá trình chăm sóc và lắng nghe nhu cầu của họ, mỗi doanh nghiệp dần nhận ra tầm quan trọng của tự động hoá, công nghệ hoá và dần đầu tư vào quá trình chuyển đổi số.
Bên dưới là các gợi ý mà Zoho mang đến nhằm phục vụ cho các hoạt động chuyển đổi số tích cực trong mảng nhà hàng, khách sạn:
Quản lý khách sạn toàn diện cùng Zoho Creator
Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn cùng Zoho Creator
Một xu hướng chuyển đổi số được thúc đẩy bởi low-code và AI có thể tạo ra sự thay đổi cần thiết để doanh nghiệp của phát triển mạnh mẽ trong ngành du lịch và khách sạn.
Zoho Creator là một nền tảng ít hoặc không lập trình (low-code, no-code) áp dụng cách tiếp cận trực quan bằng thao tác kéo thả để xây dựng nên các giải pháp.
Những giải pháp này cho phép người dùng xây dựng và triển khai kế hoạch quản lý, vận hành khách sạn nhanh chóng, bất kể có kiến thức lập trình hay không.
Zoho Creator trao quyền cho các doanh nghiệp tạo, lặp lại và phát hành các giải pháp trong một khoảng thời gian ngắn hơn nhiều so với các phương pháp truyền thống. Đây là một điểm lợi thế để bất cứ ai trong đơn vị đều có thể đề xuất và thực thi các tính năng đúng như mong muốn, hỗ trợ quá trình vận hành.
Giải pháp quản lý dịch vụ lưu trú và khách sạn toàn diện
Quản lý tất cả hoạt động khách sạn của bạn một cách liền mạch với các ứng dụng phần mềm dựa trên đám mây.
Xây dựng các giải pháp toàn diện trên công nghệ low-code của Zoho Creator để tự tay trải nghiệm xây dựng một phần mềm an toàn, độc đáo và đáp ứng đúng nhu cầu cá nhân.
Zoho Creator giúp người sử dụng cải tiến và có những lợi thế như:
#1. Tinh giản quản lý tài sản
Tối ưu hóa việc sử dụng tài sản và cơ sở vật chất, đồng thời đảm bảo kế hoạch xây dựng không gian chiến lược của khách sạn đáp ứng nhu cầu nhờ những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và AI.
Quản lý và hợp nhất các hợp đồng thuê để giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp với một giải pháp tập trung.
#2. Cá nhân hóa dịch vụ
Linh hoạt điều chỉnh dựa trên mong muốn của doanh nghiệp và tăng cường hợp tác giữa các nhà cung cấp và nhà phân phối trong toàn ngành dịch vụ khách sạn.
Các hoạt động như đặt vé, quản lý đặt phòng khách sạn, đưa ra các gợi ý du lịch độc đáo và trò chuyện trực tiếp với khách hàng được thực hiện theo thời gian thực.
#3. Thúc đẩy trải nghiệm khách hàng
Tổ chức có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa với giải pháp quản lý dữ liệu tổng quát.
Hệ thống giúp tạo ra một nguồn thông tin khách hàng đáng tin cậy duy nhất, phục vụ cho đa dạng mục đích nắm bắt và phục vụ khác hàng dựa trên đặc điểm của họ.
Tập trung vào sự linh hoạt với quy trình nhận và trả phòng không tiếp xúc, dịch vụ lễ tân kỹ thuật số và hoạt động dọn phòng hoàn hảo.
#4. Đổi mới qua việc hiểu khách hàng
Lượng thông tin và dữ liệu thu thập được sẽ giúp bóc tách nhiều góc nhìn kinh doanh thú vị sau quá trình phân tích. Công cụ Zoho Creator giúp kết nạp và diễn giải thông tin, giúp đưa ra quyết định sáng suốt với các báo cáo chi tiết và trực quan, mạnh mẽ.
Việc đưa ra quyết định quan trọng vào đúng thời điểm, phân tích tác động tài chính sâu sát và chủ động tạo ra một môi trường an toàn hơn mang lại lợi thế cho đơn vị vận hành, cải thiện hiệu suất và tập trung xây dựng uy tín trên thị trường.
Để làm được việc trên, doanh nghiệp cần kết hợp giữa chiến lược phù hợp và sự hỗ trợ đắc lực đến từ nền tảng được tạo ra đáp ứng nhu cầu quản lý từ Zoho Creator.
Quản lý khách sạn hiệu quả cùng Zoho SalesIQ
Khám phá Zoho SalesIQ
Tương tác khách hàng là một phần không thể thiếu trong hành trình kết nối giữa khách hàng và thương hiệu qua các điểm chạm. Zoho SalesIQ chính là trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng và nắm bắt kết nối với nhu cầu của họ một cách kịp thời.
Zoho SalesIQ ra đời với sứ mệnh giúp các bộ phận tương tác và hỗ trợ trực tiếp với khách hàng. Với nguyên lý hoạt động tập trung vào điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng qua các hoạt động chat trực tiếp, gọi thoại qua website, thúc đẩy các hoạt động đúng lúc và đúng thời điểm.
Zoho SalesIQ được tin dùng và ứng dụng bởi nhiều doanh nghiệp đến từ đa dạng các ngành hàng. Sở hữu nhiều tính năng hỗ trợ hầu hết các nhu cầu phát sinh trong quá trình vận hành và hoạt động doanh nghiệp như chat trực tiếp, thiết lập chatbot, tin nhắn tự động, phân tích, gọi thoại, tích hợp các công cụ khác,...
Các tính năng của Zoho SalesIQ hỗ trợ quản lý khách sạn
Đóng vai trò trợ thủ đắc lực cho các hoạt động quản lý khách sạn với nhiều tính năng hỗ trợ bot như:
Bắt đầu trò chuyện/Kích hoạt tin nhắn chào mừng.
Hiển thị danh sách khách sạn có sẵn dựa trên vị trí của khách.
Đặt bàn tại nhà hàng cho khách.
Hỗ trợ khách đặt đồ ăn trực tuyến.
Hỗ trợ đặt phòng khách sạn cho khách.
Chuyển tiếp cuộc trò chuyện của khách đến các bộ phận liên quan.
Đa dạng hoạt động hỗ trợ khách hàng khác.
Chatbot thông minh thuộc Zoho SalesIQ hỗ trợ quản lý khách hàng
Zobot là trình tạo chatbot tự động và có ứng dụng AI thuộc Zoho SalesIQ. Tính năng này giúp thu thập thông tin chi tiết của khách truy cập, cung cấp cho họ các gợi ý về khách sạn và nhà hàng, giúp việc đặt món ăn trực tuyến trở nên dễ dàng hơn.
Ngoài ra, hệ thống cũng kết nối khách truy cập trên website của bạn với các phòng ban khác nhau trong tổ chức dựa trên yêu cầu của họ. Một vài hoạt động thường gặp như:
Chuyển cuộc trò chuyện: Các cuộc trò chuyện trực tiếp được chuyển đến một trong những đại diện hỗ trợ của tổ chức bất cứ lúc nào. Zobot cung cấp tùy chọn để thực hiện việc này ngay trong cửa sổ trò chuyện.
Đặt chỗ: Zobot thực hiện đặt chỗ tại khách sạn và đặt bàn tại nhà hàng dựa trên sở thích và sự thoải mái của khách.
Lên lịch họp: Zobot có thể lấy thông tin công ty và khung giờ ưa thích của khách truy cập, sau đó sắp xếp cuộc họp cho họ với các nhà điều hành của tổ chức.
Cập nhật thông tin cho khách hàng tiềm năng: Zobot thu thập thông tin của khách hàng tiềm năng như tên và địa chỉ email, và dựa trên các yêu cầu, nó sẽ thông báo cho họ về các ưu đãi và giảm giá lễ hội tại khách sạn.
Zoho CRM Plus trong vai trò quản lý khách sạn
Giới thiệu về Zoho CRM Plus
Hoạt động quản lý nhà hàng khách sạn yêu cầu một quá trình tổng quan và xuyên suốt hành trình tiếp cận khách hàng.
Các hoạt động bao gồm từ việc doanh nghiệp tiếp nhận các yêu cầu, xử lý các đề xuất từ khách hàng, hỗ trợ chăm sóc và chuyển đổi khách hàng đến duy trì sự quan tâm của khách hàng lâu dài với khách sạn.
Vì vậy, các quá trình tiếp cận khách hàng cần được đầu tư và xây dựng chỉn chu, Zoho CRM Plus chính là lựa chọn hoàn hảo với các khả năng phối hợp nhịp nhàng xuyên suốt hành trình từ khi một khách hàng tiếp cận đến đồng hành cùng thương hiệu.
Zoho CRM Plus là bộ công cụ được xây dựng dành cho đội ngũ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Với tính năng đa dạng và không ngừng nâng cấp, hệ thống mang đến trải nghiệm toàn diện cho các bộ phận, đẩy mạnh phối hợp giữa các phòng ban nhờ các tính năng tự động hoá và các tác vụ lặp lại không cần thiết, ứng dụng AI và các tính năng tự động khác vào quá trình phân tích.
Quan trọng hơn cả, bộ công cụ còn giúp doanh nghiệp tập trung vào khách hàng nhằm mang đến dịch vụ trải nghiệm tốt nhất.
CRM Plus được tin cậy chọn lựa bởi nhiều nhà hàng khách sạn nhằm tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường và tập trung vào yếu tố cốt lõi của ngành là nâng cấp trải nghiệm khách hàng.
Zoho CRM Plus và vai trò trong quản lý khách sạn
#1. Chế độ xem toàn diện về khách hàng
Thông qua các tính năng phân tích nâng cao, hệ thống chỉn chu và linh hoạt tích hợp giúp doanh nghiệp có góc nhìn tổng quan về tình hình hoạt động và khách hàng. Tất cả đều được thể hiện tại một nơi duy nhất.
Các thông số thường thấy như lịch sử hoạt động doanh nghiệp, thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động của người đặt phòng, phản hồi khách hàng, các nhận xét khác,...
#2. Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
Doanh nghiệp hiểu và theo dõi được các hoạt động, cảm xúc, và dự tính của họ nhằm đưa ra các chiến lược tương tác phù hợp.
Cách tiếp cận hợp lý và đúng thời điểm thể hiện sự tôn trọng, trân trọng đến từ thương hiệu và cho khách hàng cảm nhận được sự chào đón nồng hậu đến từ tổ chức.
#3. Tối ưu xử lý các phản hồi từ khách hàng
Sự phản hồi kịp thời mang lại nhiều lợi thế tích cực đối với thương hiệu. Để làm được điều này, quá trình thu thập, phân tích và đề xuất các hoạt động trở nên liên tục và hoàn thiện hơn.
#4. Hỗ trợ linh hoạt trải nghiệm người dùng
Zoho CRM Plus cung cấp các cổng thông tin tự phục vụ giúp người dùng nhanh chóng truy cập, thực hiện các thao tác chỉnh sửa hoặc theo dõi thông tin đặt chỗ tiện lợi.
Khách hàng dễ dàng quản lý thông tin của họ, doanh nghiệp theo dõi lịch sử tương tác và phân tích insight khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực tài chính khác.
#5. Linh hoạt thay đổi và điều chỉnh hoạt động tương tác
Dựa trên các đánh giá và khả năng thu thập thông tin thông minh và phân tích dữ liệu từ AI, doanh nghiệp dễ dàng xem xét và đánh giá thông tin về khách hàng, đưa ra hoạt động cá nhân hoá phù hợp.
Các thông số khách sạn thường dùng nhằm đánh giá bao gồm lịch sử lưu trú, sử dụng dịch vụ, tương tác, giá trị tiền tệ,...
#6. Tự động hoá nhiều hoạt động
Hệ thống giúp tiết kiệm nguồn lực, doanh nghiệp tự động hoá quy trình hỗ trợ và đơn giản hoá nhiều bước trong quy trình làm việc như tự động các các email chăm sóc khách hàng, thiết lập câu trả lời tự động, đưa ra thông báo (popup trên website kịp thời) và đa dạng các cách thức khác nhằm đáp ứng nhu cầu xử lý tức thời từ khách hàng.
Tìm hiểu thêm chi tiết về các lợi ích Zoho CRM Plus mang đến cho nhà hàng khách sạn tại đây.
Ngoài những công cụ kể trên, hệ sinh thái Zoho với đa dạng các phần mềm được xây dựng dựa trên nhu cầu khác nhau từ doanh nghiệp. Tham khảo thêm chi tiết các công cụ độc đáo thuộc Zoho tại đây.
Lời kết
Không thể phủ nhận vai trò của phần mềm quản lý khách sạn trong việc thúc đẩy các hoạt động kinh doanh và xây dựng thương hiệu của các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú như khách sạn, nhà nghỉ.
Với thị trường cạnh tranh và xu hướng công nghệ hoá càng trở thành nguồn động lực giúp các tổ chức này đẩy mạnh nhiều hoạt động truyền thông và kinh doanh. Lựa chọn một phần mềm khách sạn phù hợp chính là chìa khoá giúp doanh nghiệp phát triển.
Hệ sinh thái của Zoho bao gồm nhiều bộ công cụ đáng tin cậy đồng hành cùng doanh nghiệp trong ngành nhà hàng khách sạn. Để có những trải nghiệm chính xác và chi tiết nhất với ngành dịch vụ lưu trú và đặc điểm doanh nghiệp, chúng tôi hy vọng được kết nối với anh chị qua các buổi tư vấn và demo trực tuyến.
Tìm hiểu thêm về các sản phẩm của Zoho tại đây.
Comments