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CRM/SFA用語集 RPA
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）とは、ビジネスタスクを自動化するソフトウェア技術のこと。期待される効果、メリットや活用方法について解説します。
2023年4月6日
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Hubspot とは？ 特徴や口コミ・評判を紹介
CRM/SFAの導入を検討している方の多くが、一度は耳にしたことがある「Hubspot 」。Hubspotの特徴やユーザーの口コミから、向いている企業を解説します。
2023年4月5日
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Senses（センシーズ）は使いやすい？ 口コミから分かる特徴や評判を紹介
SFAの導入を検討している方の多くが一度は耳にしたことがある「Mazrica Sales（旧：Senses） 」。特徴や機能、ユーザーの口コミを解説します。
2023年4月3日
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eセールスマネージャーとは？ 特徴や評判を解説
eセールスマネージャー の特徴や機能だけでなく、ユーザーの口コミや評判から、どのような企業に向いているのかを解説します。
2023年4月3日
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パーソナライズドセールスとは？
生涯顧客を獲得するための5つのステップ
顧客中心主義のパーソナライズドセールスで生まれる、新しいチャンス。あらゆるビジネスで生涯顧客を獲得するために利用できる、5つのステップを紹介します。
2023年3月29日
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カスタマーエクスペリエンスを向上させる5つの戦略
カスタマーエクスペリエンスとは、購入までのプロセスや、その後のサポートやサービスを通じて、顧客がどのような体験をしたのか、その感情的な満足度を訴求するための考え方のこと。
2023年3月27日
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本当の優良顧客とは？
顧客を見極めて売上アップの機会創出
本当の優良顧客とは、定期的に製品を購入し、あなたのビジネスに安定した収入をもたらしてくれる顧客なのです。顧客セグメンテーションの利点とその具体例を解説します。
2023年3月27日
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デジタルマーケティング10の指標
Webサイトのパフォーマンスを詳細に分析するには、さまざまな指標をトラッキングしておくことが重要。ここでは、理解しておくべき一般的な評価指標をご紹介します。
2023年2月27日
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0円から始める会議の日程調整DX化
日程調整ツールとZoho CRM の連携方法について徹底解説。0円から始めるオンライン会議の日程調整DXについて紹介します。
2023年2月24日
