รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงจากข้อมูลธุรกิจของคุณในขั้นตอนเดียว

คำถามที่พบบ่อย

• ผู้ใช้คือใคร

  ผู้ใช้เป็นบุคคลในบัญชีผู้ใช้ของคุณซึ่งเป็นผู้ร่วมทำงานร่วมกัน พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูล สร้างรายงานและแดชบอร์ด แชร์ข้อมูลกับผู้อื่น ฯลฯ โดยยึดตามบทบาทและสิทธิ์ที่ได้รับ ผู้ใช้จะได้รับการระบุโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกันของเขา/เธอ ซึ่งใช้สร้าง/ลงทะเบียนบัญชี Zoho Analytics ของพวกเขา

  สมมติว่าคุณสมัครเป็นสมาชิกแผน Zoho Analytics สำหรับผู้ใช้ 5 คนคุณสามารถมีบุคคลอื่นอีก 4 คนเป็นผู้ร่วมทำงานร่วมกันในบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ นั่นคือบัญชี Zoho Analytics จะมีผู้ใช้ถึง 5 ราย

• ผู้ชมคือใคร

  ผู้ชมคือบุคคลที่สามารถดู โต้ตอบและสำรวจรายงานและแดชบอร์ดที่แชร์กับพวกเขาได้เท่านั้น ซึ่งทำผ่านการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย รายงานและแดชบอร์ดสามารถสร้างและแชร์ได้โดย “ผู้ใช้” เท่านั้น ผู้ชมไม่สามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดด้วยตนเองได้ นอกจากนี้ ผู้ชมยังไม่ได้รับอนุญาตให้แชร์รายงานและแดชบอร์ดกับผู้อื่น

• แถว/บันทึกคืออะไร

  ใน Zoho Analytics แถวหรือบันทึกจะถูกกำหนดไว้ในบริบทเดียวกันตามที่ระบุในตาราง ในเงื่อนไขแบบง่าย ตารางประกอบด้วยแถว (บันทึก) และคอลัมน์ (เขตข้อมูล) แถวแต่ละแถวในตารางแสดงถึงชุดของข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีโครงสร้างเดียวกัน ตัวอย่างเช่น ในตารางที่แสดง “พนักงาน” แต่ละแถวจะแสดงประวัติพนักงานหนึ่งรายการ

  จำนวนแถวที่แสดงในแผนการกำหนดราคาด้านบนเป็นผลรวมของแถว/บันทึกทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในตารางทั้งหมดในทุกเวิร์กสเปซของบัญชี Zoho Analytics ของคุณ เช่นเดียวกับการวัดขนาด แถวทั่วไป 1 ล้านแถวจะเทียบเท่ากับ 1 กิกะไบต์หรือมากกว่าในขนาดข้อมูล อย่างไรก็ตามอาจแตกต่างกันตามจำนวนของคอลัมน์และชนิดของข้อมูลที่มีอยู่ได้

• การสนับสนุนและเรียกเก็บเงินแบบแยกต่างหากนั้นเป็นอย่างไร

  เราให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าของเราทุกคนโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามบริการสนับสนุนที่มีให้จะแตกต่างกันไปตามแผนการสมัครใช้งาน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าแผนการสนับสนุน คุณสามารถรับการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  โพสต์คำถามของคุณในฟอรั่มชุมชนผู้ใช้ของเรา

  ส่งอีเมลถึงเราที่ support@zohoanalytics.com

  ทวีตถึงเราที่ @zohoanalytics

  ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้ฟรีที่หมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้

  • สหรัฐอเมริกา: +1(888) 900 9646
  • สหราชอาณาจักร: +44 (20) 35647890
  • ออสเตรเลีย: +61-2-80662898
  • อิตาลี: +39 (0) 287103737
  • สวีเดน: +46 201408150
  • เยอรมนี: +49 8000229966
  • ฝรั่งเศส: +33 805542462
  • สเปน: +34 918368598
  • เนเธอร์แลนด์: +31 707007083
  • อินเดีย: 044 - 69656060

• ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่

  Zoho ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณอย่างยิ่ง เรามีมาตรการต่างๆ หลายขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึงวิธีปฏิบัติด้านการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ (เช่น การรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งปี, การตรวจสอบผ่านวิดีโอ, การเข้าถึงชีวมาตร, กำแพงกันกระสุน) การรักษาความปลอดภัยเครือข่าย (การเข้ารหัส, การตรวจจับ/การป้องกันการบุกรุก) กระบวนการบุคคลและความต่อเนื่องของความซ้ำซ้อน/ธุรกิจ

  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ โปรดดูที่การปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยของเรา นโยบาย และเอกสารโครงสร้างพื้นฐาน

• ฉันจะลงทะเบียนแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหรือทดลองใช้และอัปเกรดในภายหลังได้หรือไม่

  แน่นอนว่าคุณสามารถลงทะเบียนสำหรับแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหรือรุ่นทดลองใช้ 15 วันของแผนอื่นๆ ได้ ทดลองใช้บริการและดูว่าตรงกับความต้องการของคุณ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถอัปเกรดเป็นแผนที่มีค่าใช้จ่ายได้ทุกเวลา ข้อมูลของคุณจะปลอดภัยและยังคงอยู่บนการอัปเกรดอย่างสมบูรณ์

  แม้ไม่ได้อัปเกรดเป็นแผนที่มีค่าใช้จ่าย คุณยังสามารถใช้งานแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายได้ตลอด

• ฉันสามารถอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกแผนได้เมื่อใดก็ได้ใช่หรือไม่

  แน่นอน Zoho Analytics เป็นบริการแบบเดือนต่อเดือนและจ่ายตามการใช้งานบริการ คุณสามารถอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกเมื่อใดก็ได้

• คุณมีบริการระดับมืออาชีพสำหรับการพัฒนาโซลูชันการวิเคราะห์หรือไม่

  เรามีบริการนี้ เรายังมีเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่น่าเชื่อถือผู้ที่ให้บริการเหล่านี้ด้วยเช่นกัน โปรดส่งอีเมลพร้อมระบุความต้องการของคุณถึงเราที่ support@zohoanalytics.com แล้วเราจะติดต่อกลับไปหาคุณ

• คุณมีบริการฝึกอบรมหรือไม่

  เรามีเซสชันการฝึกอบรมในห้องเรียนเสมือน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าการฝึกอบรมของเราและลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรม