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CRM ブログ

CRM分野に特化したブログ。営業やマーケティング活動における課題とその解決策を、
Zoho が丁寧に解説します。

執筆者

菊池 紗矢香

Hubspot とは? 特徴や口コミ・評判を紹介

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Hubspot とは? 特徴や口コミ・評判を紹介

CRM/SFAの導入を検討している方の多くが、一度は耳にしたことがある「Hubspot 」。Hubspotの特徴やユーザーの口コミから、向いている企業を解説します。

2023年4月5日

Senses(センシーズ)は使いやすい? 口コミから分かる特徴や評判を紹介

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Senses(センシーズ)は使いやすい? 口コミから分かる特徴や評判を紹介

SFAの導入を検討している方の多くが一度は耳にしたことがある「Mazrica Sales(旧:Senses) 」。特徴や機能、ユーザーの口コミを解説します。

2023年4月3日

eセールスマネージャーとは? 特徴や評判を解説

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eセールスマネージャーとは? 特徴や評判を解説

eセールスマネージャー の特徴や機能だけでなく、ユーザーの口コミや評判から、どのような企業に向いているのかを解説します。

2023年4月3日

パーソナライズドセールスとは?生涯顧客を獲得するための5つのステップ

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パーソナライズドセールスとは?
生涯顧客を獲得するための5つのステップ

顧客中心主義のパーソナライズドセールスで生まれる、新しいチャンス。あらゆるビジネスで生涯顧客を獲得するために利用できる、5つのステップを紹介します。

2023年3月29日

カスタマーエクスペリエンスを向上させる5つの戦略

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カスタマーエクスペリエンスを向上させる5つの戦略

カスタマーエクスペリエンスとは、購入までのプロセスや、その後のサポートやサービスを通じて、顧客がどのような体験をしたのか、その感情的な満足度を訴求するための考え方のこと。

2023年3月27日

本当の優良顧客とは?顧客を見極めて売上アップの機会創出

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本当の優良顧客とは?
顧客を見極めて売上アップの機会創出

本当の優良顧客とは、定期的に製品を購入し、あなたのビジネスに安定した収入をもたらしてくれる顧客なのです。顧客セグメンテーションの利点とその具体例を解説します。

2023年3月27日

デジタルマーケティング10の指標

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デジタルマーケティング10の指標

Webサイトのパフォーマンスを詳細に分析するには、さまざまな指標をトラッキングしておくことが重要。ここでは、理解しておくべき一般的な評価指標をご紹介します。

2023年2月27日

ERP

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CRM/SFA用語集 ERP

ERPとは、作業効率や意思決定を改善することを目的として、組織のオペレーションを統合的に管理するソフトウェアのこと。ERPの歴史とメリット・デメリットについて解説します。

2023年2月22日

リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

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リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

リードの優先順位を決める重要性と、AIによる確度予測について解説しています。営業リソースの効率化に、CRMを活用したい方はぜひご確認ください。

2023年2月22日

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